Laço & Açúcar

Políticas da loja

Prazo de Produção As peças são feitas sob encomenda, com muito carinho e cuidado! O prazo de produção varia conforme a quantidade e o modelo escolhido, mas normalmente é de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se tiver urgência, me chama antes de comprar que vejo a possibilidade de encaixar! Envio e Frete O envio é feito pelos Correios (PAC ou Sedex) e o prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Importante: o prazo de entrega começa a contar após a produção da encomenda. Fique atenta(o) aos prazos e acompanhe o rastreio! Não me responsabilizo por atrasos dos Correios, mas estarei por perto pra ajudar no que puder. Personalização As caixinhas disponíveis nas fotos já têm o modelo, cores e estilo definidos. A personalização é feita apenas com nome e idade, sem custo adicional. Se você quiser um tema novo ou algo diferente do que está nas fotos, será cobrado um valor extra para criação. Nesses casos, eu envio a arte para aprovação antes da produção. Modelos já prontos (como os das fotos) não são enviados para aprovação, a produção segue direto após o pagamento e envio dos dados. Pagamentos O pagamento pode ser feito via Elo7 com cartão de crédito, boleto ou Pix. A produção só começa após a confirmação do pagamento. Trocas e Devoluções Por se tratar de um produto artesanal e personalizado, não realizo trocas ou devoluções. Mas se acontecer algum erro da minha parte, pode contar comigo que resolvo! Atendimento Atendo de segunda a sexta, das 9h às 18h. Fora desse horário pode mandar mensagem, que respondo assim que possível! Pode falar comigo também pelo Instagram: @lacoeacucar Importante Saber Todas as peças são feitas à mão, então pode haver pequenas variações de uma peça pra outra. Fotos são ilustrativas, as cores podem mudar um pouquinho de acordo com a tela do seu celular ou computador. Planeje sua compra com antecedência pra garantir que tudo chegue a tempo da festa!