Encomendei uma lembrancinha 1 mês antes pra não ter problemas, no dia 20/01 eles falaram que iam enviar na segunda e terça começou o perrengue, a partir daí eles respondiam quando queriam e nas mensagens não falavam nada sobre meu produto. Não me enviaram o codigo para o rastreio, não me respondiam no chat nem no whatsapp (mesmo estando online várias vzs no dia) só vieram entrar em contato comigo depois que eu falei com SAC do Elo7. Me informaram que estavam sem luz por conta das chuvas e tinha acontecido um problema com a minha encomenda, mas só me avisaram isso 4 dias antes da minha festa e sem nenhum comprovante de que realmente foi postado, me pediram outro Cep pois até o Sedex não enviaria a tempo, mas preferi não permanecer com a compra! Fizeram o extorno direitinho e sem nenhum problema, mas falharam na comunicação pois mesmo com as adversidades que eles enfrentavam eles podiam ter enviado uma mensagem dando uma satisfação.. Já vi aqui vários relatos do mesmo problema que eu e cada um com uma alegação deles de problemas diferentes. Infelizmente pois as lembrancinhas parecem lindas.
-
obrigado pela sua avaliaçao todas a as avaliaçoes sao bem vinda para evoluirmos e aprendermos com os erros, esta sendo dias , procuramos resolver sempre os problemas , mais realmente no seu caso a única solução foi a devolução do dinheiro, pois apesar de problemas nunca jamais vou ficar com o dinheiro de alguem sem ter prestado o serviço
