Analu Lima
Estou entrando em contato para registrar minha profunda insatisfação com o atendimento e o serviço prestado pela loja. Fiz a compra das lembrancinhas no dia 20/08/25 há 3 meses, sendo que no anúncio constava 15 dias úteis para a produção após a confirmação do pagamento ( entendo assim q após os 15 dias seria entregue?!). Logo no início já houve falha: ao notar que finalizei o pagamento com o número de parcelas incorreto, solicitei o estorno e cancelamento para refazer a compra corretamente. No entanto, a loja NÃO realizou o estorno, apenas cancelou o pedido, o que gerou desorganização e confusão nos meus pedidos. Para a primeira festa, realizada em outubro, o envio foi feito em cima da hora, e ainda tive que pagar um valor de R$ 85,00 sendo que na compra que NÃO me foi estornada já estava incluso o valor do frete ?? Isso porque informei que a festa seria dias antes da real data, pois não senti confiança em momento algum, mesmo repetindo tentativas, a comunicação com a loja foi PÉS
