Péssimo atendimento, mentem o tempo inteiro sobre o prazo, sobre o produto estar pronto. Se não fosse uma pessoa vindo do Rj para minha cidade minha encomenda não teria chegado a tempo da festa. Não compraria novamente e não recomendo. O preço não vale o estresse, o péssimo atendido, a falta de respeito com o cliente.Ver detalhes da avaliação
Foi tudo perfeitoVer detalhes da avaliação
Lindos produtos , amei ??Ver detalhes da avaliação
Bom atendimento da equipe.
Chegou tudo direitinho !
Foi maravilhoso, chegou no prazo, muito bem feito o joguinho funciona. o Andreas amou.Ver detalhes da avaliação
Pessima atendimento pessima
Ainda por cima cancelou praticamente em cima do evento
Irresponsáveis
Esclarecemos que o pedido foi realizado em 08/12, com data da festa prevista para 03/01, optando a cliente por entrega regular via Jadlog, cujo prazo informado no momento da compra é de até 18 dias úteis.
Por se tratar de período de alta demanda (dezembro), informamos previamente que poderia haver indisponibilidade de algumas cores específicas, conforme descrito no anúncio:
?Em caso de falta de cores, entraremos em contato para a troca por cores disponíveis em estoque, sempre priorizando opções unissex.?
Essa informação foi devidamente comunicada à cliente.
Além disso, diante do prazo reduzido entre a data da compra e a data do evento, somado ao cenário de atrasos logísticos recorrentes no período e à greve dos Correios, entramos em contato de forma transparente para alertar que não poderíamos nos responsabilizar por eventuais atrasos da transportadora, uma vez que a modalidade escolhida foi a mais econômica e também a mais demorada.
Ainda assim, a empresa agiu com total boa-fé, mantendo a comunicação ativa e buscando alternativas dentro do possível. Reforçamos que atrasos decorrentes de transportadoras fogem ao controle do remetente, especialmente em períodos excepcionais como o mês de dezembro.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, sempre prezando pela transparência e pelo respeito ao consumidor.
Não retorna sobre os pedidos
Cliente recebeu o pedido corretamente.
Gostei muitoVer detalhes da avaliação
Comprei 10 de agosto para festa 18 de agosto, para ser entregue com antecipação, pois viajaria uma semana antes (14/11) do aniversario para festa fora do Rio. Cobrei em setembro e enviariam até 10 de outubro. Nada foi enviado e comecei a me preocupar, e cobrar, ja estavamos no final de outubro e nao recebi. Reponderam que iriam enviar dia 14/11 no dia da minha viagem e que levaria 1 dia p entrega. Eles me enviaram uma mensagem que 31/10 o produto estaria pronto para postagem, mas foi realmente entregue para jetlog apenas dia 5/11 e direcionado 6/11. Chegou no laço da minha viagem e não veio como solicitado. Solicitei tudo azul transparente pois o tema era stitich e foi comprado em agosto com muito tempo. Mandaram azul fosco apenas 2. No mais vieram preto, verde e aparelo. 2 vermelhos. Estou completamente decepcionada pela falta de comprometimento, pelo produto que veio inferior a foto da venda.Ver detalhes da avaliação
Estou entrando em contato para registrar minha profunda insatisfação com o atendimento e o serviço prestado pela loja.
Fiz a compra das lembrancinhas no dia 20/08/25 há 3 meses, sendo que no anúncio constava 15 dias úteis para a produção após a confirmação do pagamento ( entendo assim q após os 15 dias seria entregue?!). Logo no início já houve falha: ao notar que finalizei o pagamento com o número de parcelas incorreto, solicitei o estorno e cancelamento para refazer a compra corretamente. No entanto, a loja NÃO realizou o estorno, apenas cancelou o pedido, o que gerou desorganização e confusão nos meus pedidos.
Para a primeira festa, realizada em outubro, o envio foi feito em cima da hora, e ainda tive que pagar um valor de R$ 85,00 sendo que na compra que NÃO me foi estornada já estava incluso o valor do frete ?? Isso porque informei que a festa seria dias antes da real data, pois não senti confiança em momento algum, mesmo repetindo tentativas, a comunicação com a loja foi PÉSSIMA, fiquei dias implorando uma resposta. Agora, para a segunda festa, marcada para 19/11, a situação é ainda pior: recebi apenas 1 das 2 lembrancinhas que comprei, sendo que a loja informou que havia enviado as 2 compras juntas, faltando 1 dia para a festa me informaram que eu teria q ir até o correio para retirar a compra que não havia chego? Fora que o item entregue possui qualidade MUITOOOOO inferior, com acabamento totalmente inadequado e distante do que foi anunciado.
Considero inaceitável a FALTA de compromisso, de comunicação, de qualidade e o descumprimento dos prazos prometidos. Exijo uma solução IMEDIATA!
NÃO INDICO A NINGUÉM NUNCAAAAAA!
Primeiramente, lamento pela frustração que você relatou. Essa não é a experiência que queremos proporcionar, e entendo os pontos que você trouxe.
Deixa registrado aqui que, para essa mesma festa, foram feitos 3 pedidos por clientes diferentes, e todos foram produzidos e entregues corretamente.
As tags que estavam faltando foram enviadas dentro de uma única bolsa justamente para evitar que amassassem no transporte.
Sobre a orientação de retirada no Correio: quando a caixa ultrapassa 12 kg, a transportadora muitas vezes não realiza a entrega domiciliar ? o que aconteceu exatamente com a caixa do tema Lego.
Em relação ao acabamento da bolsa, caso tenha ocorrido algum defeito pontual, pedimos apenas que nos envie uma foto para analisarmos e realizarmos a troca, caso necessário.
Sobre os minigames, foi mencionado um questionamento referente à qualidade, mas vale esclarecer que os minigames enviados são exatamente os mesmos que qualquer cliente compraria em loja ? não existe distinção de modelo ou qualidade. Inclusive, esse item já foi entregue há vários dias, e a reclamação sobre ele só apareceu agora.
Lembrando também que um dos pedidos, com determinado nome, já havia sido enviado anteriormente, e os outros dois precisaram ser enviados em caixas separadas por conta do peso.
Estamos tentando contato para esclarecer tudo diretamente com você, porém sem sucesso até o momento.
Permanecemos à disposição para tratar qualquer ponto pendente com transparência e respeito.
Estou entrando em contato para registrar minha profunda insatisfação com o atendimento e o serviço prestado pela loja.
Fiz a compra das lembrancinhas no dia 20/08/25 há 3 meses, sendo que no anúncio constava 15 dias úteis para a produção após a confirmação do pagamento ( entendo assim q após os 15 dias seria entregue?!). Logo no início já houve falha: ao notar que finalizei o pagamento com o número de parcelas incorreto, solicitei o estorno e cancelamento para refazer a compra corretamente. No entanto, a loja NÃO realizou o estorno, apenas cancelou o pedido, o que gerou desorganização e confusão nos meus pedidos.
Para a primeira festa, realizada em outubro, o envio foi feito em cima da hora, e ainda tive que pagar um valor de R$ 85,00 sendo que na compra que NÃO me foi estornada já estava incluso o valor do frete ?? Isso porque informei que a festa seria dias antes da real data, pois não senti confiança em momento algum, mesmo repetindo tentativas, a comunicação com a loja foi PÉSSIMA, fiquei dias implorando uma resposta. Agora, para a segunda festa, marcada para 19/11, a situação é ainda pior: recebi apenas 1 das 2 lembrancinhas que comprei, sendo que a loja informou que havia enviado as 2 compras juntas, faltando 1 dia para a festa me informaram que eu teria q ir até o correio para retirar a compra que não havia chego? Fora que o item entregue possui qualidade MUITOOOOO inferior, com acabamento totalmente inadequado e distante do que foi anunciado.
Considero inaceitável a FALTA de compromisso, de comunicação, de qualidade e o descumprimento dos prazos prometidos. Exijo uma solução IMEDIATA!
NÃO INDICO A NINGUÉM NUNCAAAAAA!
Primeiramente, lamento pela frustração que você relatou. Essa não é a experiência que queremos proporcionar, e entendo os pontos que você trouxe.
Deixa registrado aqui que, para essa mesma festa, foram feitos 3 pedidos por clientes diferentes, e todos foram produzidos e entregues corretamente.
As tags que estavam faltando foram enviadas dentro de uma única bolsa justamente para evitar que amassassem no transporte.
Sobre a orientação de retirada no Correio: quando a caixa ultrapassa 12 kg, a transportadora muitas vezes não realiza a entrega domiciliar ? o que aconteceu exatamente com a caixa do tema Lego.
Em relação ao acabamento da bolsa, caso tenha ocorrido algum defeito pontual, pedimos apenas que nos envie uma foto para analisarmos e realizarmos a troca, caso necessário.
Sobre os minigames, foi mencionado um questionamento referente à qualidade, mas vale esclarecer que os minigames enviados são exatamente os mesmos que qualquer cliente compraria em loja ? não existe distinção de modelo ou qualidade. Inclusive, esse item já foi entregue há vários dias, e a reclamação sobre ele só apareceu agora.
Lembrando também que um dos pedidos, com determinado nome, já havia sido enviado anteriormente, e os outros dois precisaram ser enviados em caixas separadas por conta do peso.
Estamos tentando contato para esclarecer tudo diretamente com você, porém sem sucesso até o momento.
Permanecemos à disposição para tratar qualquer ponto pendente com transparência e respeito.
PÉSSIMA!
Primeiramente, lamento pela frustração que você relatou. Essa não é a experiência que queremos proporcionar, e entendo os pontos que você trouxe.
Deixa registrado aqui que, para essa mesma festa, foram feitos 3 pedidos por clientes diferentes, e todos foram produzidos e entregues corretamente.
As tags que estavam faltando foram enviadas dentro de uma única bolsa justamente para evitar que amassassem no transporte.
Sobre a orientação de retirada no Correio: quando a caixa ultrapassa 12 kg, a transportadora muitas vezes não realiza a entrega domiciliar ? o que aconteceu exatamente com a caixa do tema Lego.
Em relação ao acabamento da bolsa, caso tenha ocorrido algum defeito pontual, pedimos apenas que nos envie uma foto para analisarmos e realizarmos a troca, caso necessário.
Sobre os minigames, foi mencionado um questionamento referente à qualidade, mas vale esclarecer que os minigames enviados são exatamente os mesmos que qualquer cliente compraria em loja ? não existe distinção de modelo ou qualidade. Inclusive, esse item já foi entregue há vários dias, e a reclamação sobre ele só apareceu agora.
Lembrando também que um dos pedidos, com determinado nome, já havia sido enviado anteriormente, e os outros dois precisaram ser enviados em caixas separadas por conta do peso.
Estamos tentando contato para esclarecer tudo diretamente com você, porém sem sucesso até o momento.
Permanecemos à disposição para tratar qualquer ponto pendente com transparência e respeito.
NÃO RESPONDEM AS MENSAGENS SOBRE O PRAZO DE ENTREGA. PESSIMO ATENDIMENTOVer detalhes da avaliação
O produto é bom, mas perdi a data da festa porque não respeitaram o prazo e o atendimento é péssimo, tive que praticamente me humilhar pra conseguir contato, e só consegui receber pq conheço um colega nos correios.Ver detalhes da avaliação
NÃO COMPREM
Efetuei a compra de 35 caixinhas de som personalizadas,pois tinha um evento para da de lembraçinha.Confirmei com o vendedor se chegaria a tempo e foi informado que sim.NNo dia 30/10 perguntei se tinha sido enviado para chegar ate dia 4/11,foi informado que sairia de la dia 31/10 a tarde.No dia 02/11 pedi o o codigo de rastreio não obtive resposta.No dia 04/11 perguntei novamente pelo wpp e mandei "?" na conversa aqui no site.Ai na parte da tarde recebi mensagem do site informando que tinha sido enviado o meu pedido e a mensagem da loja me cobrando um valor a mais de 48,37 porque o peso da encomenda foi a mais.
Não efetuei o pagamento pois proucurei saber sobre,e não pode ter essa cobrança apos a venda fechada e paga incluindo o frete.
A loja tem um pessimo atendimento,demora muito a responder e são enrolados pois falam que vai ser enviada a compra em uma data e não cumprem.Chegou no fim do evento então não consegui presentear o pessoal,e vieram somente 34 caixinhas.
A caixinha e linda e alta mas infelizmente a loja é pessima.Não entrei em contato questionando como não me responderam a ultima mensagem não adianda.
Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido como esperava. O seu pedido foi produzido e postado dentro do prazo informado, inclusive com envio via SEDEX para agilizar a entrega, mas infelizmente ocorreram atrasos na transportadora ? algo que foge totalmente ao nosso controle.
Os produtos chegaram completos e personalizados conforme solicitado, e inclusive foi mencionado que o som das caixinhas é alto e a qualidade agradou, o que nos deixa felizes.
Reforçamos que nossa equipe sempre busca atender com cuidado e transparência, e permanecemos à disposição para qualquer ajuste ou dúvida que ainda precise ser resolvida.
Atenciosamente,
Pedido lindo! Valeu muito a pena!Ver detalhes da avaliação
Produto bomVer detalhes da avaliação
As bolsinhas são lindas! Igual ao anúncio, vendedora atenciosa, chegou no prazo e muito bem embalada. Comprarei novamente nesta loja com certeza.Ver detalhes da avaliação
Pedido feito há mais de 1 mês, enviados os dados e tudo.A festa é amanhã e ela não me envia o código de rastreio, não tem a consideração de ser sincera e me dizer que algo deu errado!Eu gastei 450 reais para não usar as lembrancinhas!
Olá Mariana , a encomenda foi enviada e recebida por você. Mas você deu avaliação negativa, solicitou o estorno e não devolveu a mercadoria. Estamos no aguardo da devolução.
LindosVer detalhes da avaliação
Chegou bem antes do tempo, adorei as bolsas, ficaram lindas.Ver detalhes da avaliação
