Políticas da loja
PREZADOS,
TODOS OS PEDIDOS SERÃO PRODUZIDOS DE ACORDO COM O PRAZO DE CADA PRODUTO EM ( X DIAS ÚTEIS ) APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
ATENÇÃO!
Caso o transportador não consiga fazer a entrega devido a: Endereço incorreto ou Insuficiente, a mercadoria será devolvida para nossa loja e haverá uma nova cobrança do frete para o reenvio
.
ANTES DE EFETUAR A COMPRA, TIRE SUAS DÚVIDAS ENVIANDO UMA MENSAGEM AO VENDEDOR.
Você está adquirindo um produto artesanal, produzido manualmente, totalmente exclusivo. As medidas podem ter uma variação de até 2 cm para mais ou para menos devido as margens de costura.
Os tecidos das fotos dos produtos podem não ter mas no mostruário, verifique com o vendedor a disponibilidade.
Entre em contado com o vendedor antes de efetuar a compra.
MUITA ATENÇÃO SOBRE CADASTRO:
O CADASTRO NO SITE É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE: confira seus dados de entrega pois se você colocar algum dado errado ou incompleto e os Correios não conseguirem realizar a entrega, você deverá pagar um novo frete para reenvio da mercadoria.
Em caso de dados de cadastro incorretos, não haverá ressarcimento dos valores postais pagos anteriormente.
ATENÇÃO! PRODUTOS SOB ENCOMENDA terão sua produção iniciada a partir da confirmação do pagamento.
Favor verificar no produto o prazo de produção (os prazos mudam de produto para produto).
POSTAGENS DAS PEÇAS:
PRODUTOS A PRONTA ENTREGA.
Serão postados em até 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
ATENÇÃO!! SOBRE A ENTREGA DOS CORREIOS:
1) O prazo de entrega é informado pelos próprios Correios e não temos responsabilidade sobre os atrasos ocorridos na entrega. Mas sempre que ocorrem atrasos, abrimos um chamado de reclamação junto aos Correios para cobrar agilidade da entrega.
2) Os Correios farão 2 tentativas de entrega e, se não encontrarem ninguém em seu endereço para receber a encomenda, a mesma será devolvida para nosso endereço.
E o comprador pagará outro frete para receber a mercadoria, O Frete será por conta do comprador.
Sempre cadastre seu endereço completo no site do Elo7, pois ele será utilizado para envio dos seus produtos. Nossa loja não se responsabiliza por erros no endereço cadastrado.
COMO ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO.
ENVIAREMOS O CÓDIGO DE RASTREAMENTO PARA VOCÊ PODER ACOMPANHAR.
Você será informado sobre cada etapa do processo de compra / envio de sua peça.
Se tivermos algum imprevisto durante este processo, você será comunicado o mais rápido possível para que encontremos uma solução.
APÓS RECEBER SUA ENCOMENDA .
Após receber sua encomenda, deixe-nos uma avaliação em nossa loja sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Nós lhe agradecemos muito por deixar sua avaliação!
OUTRAS INFORMAÇÕES:
Todos os preço referente as peças pronta entrega que está em promoção, é exatamente aquela peça. Se for encomendar o valor passa a ser o sem desconto.
Todas as peças produzidas de maneira totalmente artesanal.
As cores das peças e dos tecidos e estampas podem ser alteradas de acordo a disponibilidade do estoque. Caso isso aconteça, entraremos em contato para avisar.
Leia atentamente as descrições de cada produto antes de finalizar sua compra para saber se os mesmos atendem às suas necessidades e se correspondem às suas expectativas.
Para trocas ou devoluções por insatisfação com o produto o frete é por conta do cliente.
Para produtos personalizados não serão aceitas trocas.
Trocas e devoluções:
O cliente tem o prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento dos produtos para solicitar trocas ou devoluções.
Em caso de solicitação de estorno por insatisfação do cliente, estornaremos até 70% do valor da compra (exceto valor do frete).
CUIDADOS COM AS PEÇAS
Alguns cuidados são necessários na hora da lavagem, para que sua peça tenha maior durabilidade:
- Evite usar sabão em pó ou sabão com cloro para que as cores dos tecidos mantenham-se vivas.
- Use sempre sabão (como sabão de coco ou sabão para peças delicadas) ou detergente neutro.
- Não é recomendável que sejam lavadas na máquina de lavar roupas. Se for inevitável o uso, o mais aconselhável é usar a programação para peças delicadas, dentro de uma fronha.
- Nunca use secadora de roupas. As peças devem ser colocadas para secar à sombra e de preferência sem serem penduradas no varal de roupas.
Se você tiver mais dúvidas, entre em contato!
Ficaremos felizes em receber sua mensagem e esclarecer suas dúvidas!
Pedimos a sua avaliação após o recebimento do produto. Ela é muito importante para mantermos nosso controle de qualidade, com informações sobre suas percepções sobre nosso trabalho.
Alguns tecidos das pecas sob encomenda podem não ter em estoque, verifique com o vendedor antes de efetuar a compra.
Obrigada!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Minha Festinha De Papel
SobrePolíticas da loja
PREZADOS, TODOS OS PEDIDOS SERÃO PRODUZIDOS DE ACORDO COM O PRAZO DE CADA PRODUTO EM ( X DIAS ÚTEIS ) APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. ATENÇÃO! Caso o transportador não consiga fazer a entrega devido a: Endereço incorreto ou Insuficiente, a mercadoria será devolvida para nossa loja e haverá uma nova cobrança do frete para o reenvio . ANTES DE EFETUAR A COMPRA, TIRE SUAS DÚVIDAS ENVIANDO UMA MENSAGEM AO VENDEDOR. Você está adquirindo um produto artesanal, produzido manualmente, totalmente exclusivo. As medidas podem ter uma variação de até 2 cm para mais ou para menos devido as margens de costura. Os tecidos das fotos dos produtos podem não ter mas no mostruário, verifique com o vendedor a disponibilidade. Entre em contado com o vendedor antes de efetuar a compra. MUITA ATENÇÃO SOBRE CADASTRO: O CADASTRO NO SITE É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE: confira seus dados de entrega pois se você colocar algum dado errado ou incompleto e os Correios não conseguirem realizar a entrega, você deverá pagar um novo frete para reenvio da mercadoria. Em caso de dados de cadastro incorretos, não haverá ressarcimento dos valores postais pagos anteriormente. ATENÇÃO! PRODUTOS SOB ENCOMENDA terão sua produção iniciada a partir da confirmação do pagamento. Favor verificar no produto o prazo de produção (os prazos mudam de produto para produto). POSTAGENS DAS PEÇAS: PRODUTOS A PRONTA ENTREGA. Serão postados em até 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. ATENÇÃO!! SOBRE A ENTREGA DOS CORREIOS: 1) O prazo de entrega é informado pelos próprios Correios e não temos responsabilidade sobre os atrasos ocorridos na entrega. Mas sempre que ocorrem atrasos, abrimos um chamado de reclamação junto aos Correios para cobrar agilidade da entrega. 2) Os Correios farão 2 tentativas de entrega e, se não encontrarem ninguém em seu endereço para receber a encomenda, a mesma será devolvida para nosso endereço. E o comprador pagará outro frete para receber a mercadoria, O Frete será por conta do comprador. Sempre cadastre seu endereço completo no site do Elo7, pois ele será utilizado para envio dos seus produtos. Nossa loja não se responsabiliza por erros no endereço cadastrado. COMO ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO. ENVIAREMOS O CÓDIGO DE RASTREAMENTO PARA VOCÊ PODER ACOMPANHAR. Você será informado sobre cada etapa do processo de compra / envio de sua peça. Se tivermos algum imprevisto durante este processo, você será comunicado o mais rápido possível para que encontremos uma solução. APÓS RECEBER SUA ENCOMENDA . Após receber sua encomenda, deixe-nos uma avaliação em nossa loja sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Nós lhe agradecemos muito por deixar sua avaliação! OUTRAS INFORMAÇÕES: Todos os preço referente as peças pronta entrega que está em promoção, é exatamente aquela peça. Se for encomendar o valor passa a ser o sem desconto. Todas as peças produzidas de maneira totalmente artesanal. As cores das peças e dos tecidos e estampas podem ser alteradas de acordo a disponibilidade do estoque. Caso isso aconteça, entraremos em contato para avisar. Leia atentamente as descrições de cada produto antes de finalizar sua compra para saber se os mesmos atendem às suas necessidades e se correspondem às suas expectativas. Para trocas ou devoluções por insatisfação com o produto o frete é por conta do cliente. Para produtos personalizados não serão aceitas trocas. Trocas e devoluções: O cliente tem o prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento dos produtos para solicitar trocas ou devoluções. Em caso de solicitação de estorno por insatisfação do cliente, estornaremos até 70% do valor da compra (exceto valor do frete). CUIDADOS COM AS PEÇAS Alguns cuidados são necessários na hora da lavagem, para que sua peça tenha maior durabilidade: - Evite usar sabão em pó ou sabão com cloro para que as cores dos tecidos mantenham-se vivas. - Use sempre sabão (como sabão de coco ou sabão para peças delicadas) ou detergente neutro. - Não é recomendável que sejam lavadas na máquina de lavar roupas. Se for inevitável o uso, o mais aconselhável é usar a programação para peças delicadas, dentro de uma fronha. - Nunca use secadora de roupas. As peças devem ser colocadas para secar à sombra e de preferência sem serem penduradas no varal de roupas. Se você tiver mais dúvidas, entre em contato! Ficaremos felizes em receber sua mensagem e esclarecer suas dúvidas! Pedimos a sua avaliação após o recebimento do produto. Ela é muito importante para mantermos nosso controle de qualidade, com informações sobre suas percepções sobre nosso trabalho. Alguns tecidos das pecas sob encomenda podem não ter em estoque, verifique com o vendedor antes de efetuar a compra. Obrigada!!
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