Políticas da loja
Aviso Importante: No momento, trabalhamos exclusivamente com Arquivos Digitais!
-- Produtos Digitais:
Produtos digitais são arquivos entregues eletronicamente via Internet.
Por exemplo: convites digitais podem ser impressos em casa, em gráficas ou enviados via WhatsApp para seus convidados(as).
Garantimos que nossos produtos digitais sejam de alta qualidade para atender às suas necessidades.
-- Convites Personalizados:
Algumas modificações estão restritas aos dados e informações essenciais, como o nome do aniversariante, data, horário e endereço.
Caso tenha dúvidas sobre as possibilidades de alteração no layout da arte, entre em contato conosco para avaliação e esclarecimentos.
-- Processo de Envio e Aprovação:
Após o envio das informações, você receberá uma prévia do convite no chat para aprovação. Confira todos os dados cuidadosamente (nome, endereço, data etc.) e, se necessário, informe-nos para correções.
Lembre-se de que nossos arquivos são digitais e não enviamos convites editáveis ou sem escrita. Você receberá apenas os convites prontos com as informações fornecidas.
O prazo de entrega da prévia será informado em cada produto, a produção inicia após a autorização de pagamento pelo site e o envio de todos os dados.
-- Horário de Atendimento:
Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 11h20 (exceto feriados).
-- Pagamento e Devolução:
Não realizamos devolução do dinheiro após o envio da arte, pois se trata de um arquivo digital.
Caso a produção da arte já tenha sido iniciada, faremos o reembolso de 50% do valor do pedido devido ao tempo e trabalho envolvidos.
-- Informações Corretas:
Certifique-se de que o número de telefone e o e-mail para os quais a arte será enviada estejam escritos corretamente.
-- Dúvidas e Esclarecimentos:
Antes de efetuar a compra, sinta-se à vontade para tirar todas as suas dúvidas. Estamos aqui para ajudar e evitar qualquer transtorno.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Kedna Sousa
SobrePolíticas da loja
Aviso Importante: No momento, trabalhamos exclusivamente com Arquivos Digitais! -- Produtos Digitais: Produtos digitais são arquivos entregues eletronicamente via Internet. Por exemplo: convites digitais podem ser impressos em casa, em gráficas ou enviados via WhatsApp para seus convidados(as). Garantimos que nossos produtos digitais sejam de alta qualidade para atender às suas necessidades. -- Convites Personalizados: Algumas modificações estão restritas aos dados e informações essenciais, como o nome do aniversariante, data, horário e endereço. Caso tenha dúvidas sobre as possibilidades de alteração no layout da arte, entre em contato conosco para avaliação e esclarecimentos. -- Processo de Envio e Aprovação: Após o envio das informações, você receberá uma prévia do convite no chat para aprovação. Confira todos os dados cuidadosamente (nome, endereço, data etc.) e, se necessário, informe-nos para correções. Lembre-se de que nossos arquivos são digitais e não enviamos convites editáveis ou sem escrita. Você receberá apenas os convites prontos com as informações fornecidas. O prazo de entrega da prévia será informado em cada produto, a produção inicia após a autorização de pagamento pelo site e o envio de todos os dados. -- Horário de Atendimento: Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 11h20 (exceto feriados). -- Pagamento e Devolução: Não realizamos devolução do dinheiro após o envio da arte, pois se trata de um arquivo digital. Caso a produção da arte já tenha sido iniciada, faremos o reembolso de 50% do valor do pedido devido ao tempo e trabalho envolvidos. -- Informações Corretas: Certifique-se de que o número de telefone e o e-mail para os quais a arte será enviada estejam escritos corretamente. -- Dúvidas e Esclarecimentos: Antes de efetuar a compra, sinta-se à vontade para tirar todas as suas dúvidas. Estamos aqui para ajudar e evitar qualquer transtorno.
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