Políticas da loja
?? Sobre os produtos
Todos os produtos são artesanais, feitos à mão com muito cuidado e atenção aos detalhes. Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento, o que torna cada peça única e exclusiva.
?? Produtos personalizados
Produtos personalizados são confeccionados sob encomenda.
Após a confirmação da compra, o cliente deve informar pelo chat da Elo7 todos os dados necessários (ex: letra, nome, cor, modelo).
Não nos responsabilizamos por erros de personalização caso as informações sejam enviadas incorretamente.
Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
?? Prazo de produção
O prazo de produção está descrito em cada anúncio.
Ele começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias para a produção.
Em caso de alta demanda, o prazo pode sofrer alteração, sempre com aviso prévio ao cliente.
?? Envio e entrega
Os envios são realizados pelos Correios ou transportadora indicada na plataforma Elo7.
O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora e começa a contar após a postagem.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios, endereço incorreto ou ausência do destinatário.
?? Trocas e devoluções
Trocas ou devoluções só serão aceitas em casos de defeito de fabricação, comunicado em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá ser devolvido sem uso e em perfeitas condições.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em caso de defeito.
? Cancelamentos
Cancelamentos só serão aceitos antes do início da produção.
Após o início da confecção, não será possível cancelar pedidos personalizados.
?? Atendimento
O atendimento é realizado exclusivamente pelo chat da Elo7.
Respondemos o mais breve possível, dentro do horário comercial.
?? Considerações finais
Cada peça é feita com carinho, dedicação e amor pelo artesanato. Ao comprar em nossa loja, você apoia o trabalho manual e autoral. Agradecemos imensamente a sua confiança ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Raízes Artesanato Curitiba
SobrePolíticas da loja
?? Sobre os produtos Todos os produtos são artesanais, feitos à mão com muito cuidado e atenção aos detalhes. Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento, o que torna cada peça única e exclusiva. ?? Produtos personalizados Produtos personalizados são confeccionados sob encomenda. Após a confirmação da compra, o cliente deve informar pelo chat da Elo7 todos os dados necessários (ex: letra, nome, cor, modelo). Não nos responsabilizamos por erros de personalização caso as informações sejam enviadas incorretamente. Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. ?? Prazo de produção O prazo de produção está descrito em cada anúncio. Ele começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias para a produção. Em caso de alta demanda, o prazo pode sofrer alteração, sempre com aviso prévio ao cliente. ?? Envio e entrega Os envios são realizados pelos Correios ou transportadora indicada na plataforma Elo7. O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora e começa a contar após a postagem. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios, endereço incorreto ou ausência do destinatário. ?? Trocas e devoluções Trocas ou devoluções só serão aceitas em casos de defeito de fabricação, comunicado em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido sem uso e em perfeitas condições. Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em caso de defeito. ? Cancelamentos Cancelamentos só serão aceitos antes do início da produção. Após o início da confecção, não será possível cancelar pedidos personalizados. ?? Atendimento O atendimento é realizado exclusivamente pelo chat da Elo7. Respondemos o mais breve possível, dentro do horário comercial. ?? Considerações finais Cada peça é feita com carinho, dedicação e amor pelo artesanato. Ao comprar em nossa loja, você apoia o trabalho manual e autoral. Agradecemos imensamente a sua confiança ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução