Raízes Artesanato

Políticas da loja

Políticas da Loja Raízes ? Prazo de produção Todas as peças são feitas artesanalmente, com muito cuidado e atenção aos detalhes. Por isso, os prazos de produção variam conforme o modelo e o grau de complexidade. Você será informado(a) sobre o prazo estimado no momento do pedido. ? Envio e frete Os envios são realizados pelos Correios. O valor do frete é de responsabilidade do comprador e será calculado de acordo com o CEP informado. ? Trocas e devoluções ? Trocas são aceitas apenas em caso de defeito de fabricação, dentro de até 7 dias após o recebimento da peça. ? Por se tratar de produtos artesanais feitos sob encomenda, não realizamos trocas por arrependimento ou erro de escolha (cor, tamanho ou modelo). ? Se houver necessidade de troca, o frete de envio e reenvio é por conta do cliente. ? Personalização Fazemos peças personalizadas! Entre em contato para conversar sobre cores, tamanhos e modelos diferentes. O prazo e valor podem variar de acordo com as alterações solicitadas. ? Pagamento Aceitamos pagamentos via PIX, transferência bancária e cartão de crédito. Para iniciar a produção, é necessário o pagamento total ou sinal de 50% (a combinar). - Observações importantes ? Por serem feitos à mão, os produtos podem apresentar pequenas variações em relação às fotos (isso é parte da beleza do artesanal!). ? Ao realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com estas políticas. Sinta-se em casa. Sinta-se nas raízes.