Excelente
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Obrigada Pedro, estamos a disposição.
Avaliações da loja (514)
Juju Flores e Decoração
São Paulo - SPDesde 2013
Arranjo lindo. Chegou bem embalado e no prazo. Vendedora Márcia super atenciosa.Ver detalhes da avaliação
Recebi meu pedido tudo certinhoVer detalhes da avaliação
Não entrega no prazo estipulado e só responde depois que você entra em contato com o site Elo7
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Olá Sarah, bom dia. Recebemos seu pedido em 08.03, com prazo de produção de 8 dias úteis, terminando dia 17/03, devendo ser postado até o dia 18/03 (data do cancelamento). Tivemos um atraso por parte do fornecedor e como esse vaso e pintado, precisamos de 24hs para secagem total. Iríamos postar até segunda dia 21/03, peço desculpas pelo atraso. Não visualizei mensagem anterior, apenas essa avaliação, vou entrar em contato com a Sra, para resolvemos tudo. Fique tranquila.
Bom dia! Fiz a compra de meu arranjo de Tulipas em 23/11/2021. Até hoje aguardo meu produto. No último contato da loja em 07/02/2022 me informaram que tinha chegado as Tulipas vermelhas e se podiam me enviar somente com elas, eu respondi que sim. Hoje resolvi perguntar quando saiu minha encomenda e pelo que vi, nem leram minha msn...agora ao entrar pelo cadastro do Elo 7, parece como se eu tivesse cancelado. Como assim? Paguei e não cancelei nada. Aguardo meu arranjo.
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Ola Aline, boa tarde. Primeiro quero me desculpar pela demora na resposta, nao apareceu antes pra gente. Gostaria de pontuar algumas questões sobre seu pedido: • 27/11 recebemos seu pedido, com prazo de produção 7 dias úteis. O pedido só é enviado para a produção, após confirmação de pagamento é escolha da cor desejada. No mesmo dia, questionamos a cor de sua preferência, tivemos um retorno apenas dia 07/12, no dia 16/12 informamos que devido a pandemia as tulipas na cor desejada estava em falta no mercado e em nossos fornecedores ( procuramos em mais de 7 fornecedor), mais que a previsão de recebimento era para o mês de janeiro, e lhe demos algumas opções: 1°trocar a cor da tulipa ( enviamos algumas opcoes). 2° Aguardar a cor desejada chegar. 3° Reembolso do pedido. A senhora nos respondeu dia 17/12 informando que iria aguardar. Dia 03/01, informamos que nosso fornecedor passou o prazo de entrega para a próxima semana, mais não aconteceu, dia 25/01 informamos que chegaram várias cores menos a cor deseja, muita mercadoria nem estão chegando devido ao covid, e que por conta da pandemia estava demorando muito, mais iríamos fazer o reembolso. Disse que teria a cor vermelha, se quisesse poderia enviar, não tivemos retorno, no dia 07/02 questionei novamente e a senhora nao respondeu , mandamos outra mensagem questionando um retorno, aí tivemos um retorno, a senhora optou por vermelha, então fizemos o pedido de 16 tulipas vermelhas. O produto chegou dia 11, iríamos postar até dia 14/02. Mais recebemos uma avaliação negativa da senhora, informado que para a senhora o pedido parecia cancelado. Eu entendo a insatisfação pela demora, até agradeço por toda paciência, mais fomos transparente, passamos todas as posições que nos era passada, demos várias opções inclusive o reembolso do seu pedido, sempre mantive contato e sempre retornei as suas mensagem, não cancelamento o pedido nosso maior interesse e atender nossas clientes, acredito que tenha sido a própria plataforma
Gostei muito do produto.
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Obrigada Suzana.
Produtos lindos! Adorei!
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Obrigada Beatriz :).
Gostei. Precisava de uma lembrancinha para enfeitar um armário. Obrigada pela atenção. Boa noite!Ver detalhes da avaliação
Estou muito satisfeita com a compra. Produto de qualidade e muito bonito, similar à foto.
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Larissa, nos que agradecemos pela confiança. Desejamos um Feliz 2022.
ok, tudo certo.
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Obrigada Luiza, sempre que precisar estaremos a disposição.
Muiito lindass e de excelente qualidade as flores. Vendedora muito atenciosa! :)Ver detalhes da avaliação
Não gostei da qualidade
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Olá Diane, sentimos muito por não ter gostado da qualidade das rosas. Por serem de seda elas tem a qualidade mais baixa que as de toque real, as de seda o material é tecido, a toque real de silicone, que é muito parecida com a original.
Tudo maravilhoso. Ameiiii
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Obrigada Renata, estamos a disposição.
Produto muito bonito. Igualmente como está na foto. Muito bem embalado. Vendedora muito atenciosa, me comunicava todo o processo de compra.
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Obrigada Zenaide, estamos a disposição, sempre que precisar.
Gostei muito do arranjo. Lindo
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Obrigada por nós avaliar Edna, sempre que precisar decorar seu cantinho estaremos a disposição para ajudar.
Positiva pq foi entregue sem problemas, mas eu comprei pensando que fosse natural. O erro foi meu. Obrigada
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Olá Luci,
Agradecemos a atenção em nós avaliar, ficamos feliz que tudo tenha corrido bem.
E sentimos muito, mas todos nossos arranjos são artificiais.
Olá gostaria de saber qual a data prevista para entrega deste pedido que foi realizado dia 01/11???Ver detalhes da avaliação
tudo ok
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Obrigada Regina, sempre que precisar estaremos a disposição.
Tudo certo com a compra
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Obrigada Ana, conte com a gente sempre que precisar
Gostei muito do meu arranjo, bem embalado, apesar de um pequeno problema tudo foi resolvido e sim indico a todos.
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Olá Lucia, pelo carinho e atenção. Sempre que precisar estaremos a disposição.