Políticas da loja
Prazo de produção
Todos os produtos estão disponíveis a pronta entrega, exceto personalizados.
Envio
A modalidade de entrega pode ser escolhida antecipadamente, de acordo com a necessidade do cliente.
Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou problemas ocasionados na entrega.
É necessário que os seus dados cadastrados no Elo7 estejam corretos,
Os pedidos são enviados diariamente em até 3 dias (úteis), após aprovação do pagamento.
Trocas e devoluções
Em caso de arrependimento, despesas de envio por conta do cliente (trocas em até 7 dias úteis, após a entrega do produto).
Trocas decorrentes de defeito, após devidamente verificadas e comprovadas, terão as despesas pagas por nós. O cliente poderá escolher um item idêntico ou outro produto do mesmo valor.
Todos os produtos são minimamente analisados antes de serem enviados, não enviamos produtos com defeitos.
O prazo de análise para troca de produtos com defeitos é de até 30 dias.
Prazos de resposta
Prezamos pelo atendimento o mais breve possível, porém ás vezes precisamos de uma prazo de respostas de até 4 horas.
Prazo de cancelamento de pedidos
O pedido que não foi concretizado pode ser cancelado em até 48 hs.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Joias Eternare pratas e semi joias
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Prazo de produção Todos os produtos estão disponíveis a pronta entrega, exceto personalizados. Envio A modalidade de entrega pode ser escolhida antecipadamente, de acordo com a necessidade do cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou problemas ocasionados na entrega. É necessário que os seus dados cadastrados no Elo7 estejam corretos, Os pedidos são enviados diariamente em até 3 dias (úteis), após aprovação do pagamento. Trocas e devoluções Em caso de arrependimento, despesas de envio por conta do cliente (trocas em até 7 dias úteis, após a entrega do produto). Trocas decorrentes de defeito, após devidamente verificadas e comprovadas, terão as despesas pagas por nós. O cliente poderá escolher um item idêntico ou outro produto do mesmo valor. Todos os produtos são minimamente analisados antes de serem enviados, não enviamos produtos com defeitos. O prazo de análise para troca de produtos com defeitos é de até 30 dias. Prazos de resposta Prezamos pelo atendimento o mais breve possível, porém ás vezes precisamos de uma prazo de respostas de até 4 horas. Prazo de cancelamento de pedidos O pedido que não foi concretizado pode ser cancelado em até 48 hs.
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