JJ Kids

Políticas da loja

Envio *Devido a crise do covid-19, nossos envios estão sendo feitos uma vez por semana, agradeço desde já a compreensão de todos! O envio será feito até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento*. E o prazo pra entrega é de acordo com os Correios. Troca: Para troca das peças, nossos clientes tem até 7 dias após o recebimento para solicitar sua troca. A solicitação deve ser enviada por e-mail, especificando o motivo da troca e qual produto gostaria de receber em troca. Após a confirmação por e-mail, você deve enviar o produto conforme as especificações contidas no e-mail. Nosso prazo para postar o novo produto é de 4 dias após o recebimento. Devolução: Se quiser fazer a devolução do produto, a solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto. A solicitação deve ser feita por e-mail nos contando o motivo da devolução. Assim que confirmado, em até 2 dias úteis faremos seu reembolso. Prazo de resposta: Nos esforçamos sempre para atende-lo o mais rápido possível! Nosso horário de atendimento é de seg a sab das 9h às 11h e das 13:30 às 18h. Qualquer dúvida, estamos a disposição.