Políticas da loja
EM SE TRATANDO DE PRODUTOS 100% ARTESANAIS, ALGUMAS MATÉRIAS PRIMAS PODEM SOFRER ALTERAÇÕES COMO A TONALIDADE DOS FIOS.
NOSSAS PEÇAS SÃO ÚNICAS, O CLIENTE RECEBERÁ EXATAMENTE O PRODUTO DA FOTO, CASO QUEIRA EM OUTRA COR, POR FAVOR ENTRE EM CONTATO PARA VER A DISPONIBILIDADE DO MATERIAL E A PRODUÇÃO DA PEÇA SERÁ DE ATÉ 20 DIAS ÚTEIS.
Conheça as políticas da loja antes de fazer sua compra e se houver mais alguma dúvida não deixe de perguntar, teremos prazer em responder.
Trabalhamos com fio de malha EXTRA PREMIUM de alta qualidade, NÃO TRABALHAMOS COM FIO RESIDUAL.
TROCAS:
Não aceitamos trocas em nossa loja.
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO:
Em caso de desistência após o recebimento do produto, o cliente terá o prazo de 7 dias para devolver o mesmo, em perfeito estado de acordo com CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, ARTIGO 49 QUE DÁ O DIREITO DE ARREPENDIMENTO AO CONSUMIDOR NO PRAZO DE 7 DIAS CONTADOS DO RECEBIMENTO DO PRODUTO E TER O DINHEIRO EVENTUALMENTE DEVOLVIDO.
Não nos responsabilizamos por atraso dos Correios e nem por endereços e CEP informados erradamente pelo Cliente.
EXTRAVIO DE PRODUTOS:
Os Correios informam o prazo de 10 dias para efetuar o reembolso em caso de perda ou extravio, mas devido o contrato do ELO7 com os Correios, este prazo é de 2 a 3 meses. Os Correios farão o reembolso na conta do Elo7, e após isto, é repassado para o vendedor, QUE A PARTIR DESTE MOMENTO, ressarcirá o Cliente.
POSTAGEM:
A postagem do produto é feita via correio pelo sistema, SEDEX ou PAC.
O prazo de ENTREGA após a postagem é de responsabilidade dos Correios e no qual a J&S Criações não pode intervir.
Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento de sua COMPRA, podendo desta forma acompanhar toda a trajetória da entrega.
REENVIO DE PRODUTO:
Caso seu pedido seja devolvido por algum motivo, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete feito por depósito bancário.
COMUNICAÇÃO:
Poderemos levar até 12 horas. para responder seu primeiro contato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cintia Oliveira de Almeida
J & S Criações
SobrePolíticas da loja
EM SE TRATANDO DE PRODUTOS 100% ARTESANAIS, ALGUMAS MATÉRIAS PRIMAS PODEM SOFRER ALTERAÇÕES COMO A TONALIDADE DOS FIOS. NOSSAS PEÇAS SÃO ÚNICAS, O CLIENTE RECEBERÁ EXATAMENTE O PRODUTO DA FOTO, CASO QUEIRA EM OUTRA COR, POR FAVOR ENTRE EM CONTATO PARA VER A DISPONIBILIDADE DO MATERIAL E A PRODUÇÃO DA PEÇA SERÁ DE ATÉ 20 DIAS ÚTEIS. Conheça as políticas da loja antes de fazer sua compra e se houver mais alguma dúvida não deixe de perguntar, teremos prazer em responder. Trabalhamos com fio de malha EXTRA PREMIUM de alta qualidade, NÃO TRABALHAMOS COM FIO RESIDUAL. TROCAS: Não aceitamos trocas em nossa loja. DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO: Em caso de desistência após o recebimento do produto, o cliente terá o prazo de 7 dias para devolver o mesmo, em perfeito estado de acordo com CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, ARTIGO 49 QUE DÁ O DIREITO DE ARREPENDIMENTO AO CONSUMIDOR NO PRAZO DE 7 DIAS CONTADOS DO RECEBIMENTO DO PRODUTO E TER O DINHEIRO EVENTUALMENTE DEVOLVIDO. Não nos responsabilizamos por atraso dos Correios e nem por endereços e CEP informados erradamente pelo Cliente. EXTRAVIO DE PRODUTOS: Os Correios informam o prazo de 10 dias para efetuar o reembolso em caso de perda ou extravio, mas devido o contrato do ELO7 com os Correios, este prazo é de 2 a 3 meses. Os Correios farão o reembolso na conta do Elo7, e após isto, é repassado para o vendedor, QUE A PARTIR DESTE MOMENTO, ressarcirá o Cliente. POSTAGEM: A postagem do produto é feita via correio pelo sistema, SEDEX ou PAC. O prazo de ENTREGA após a postagem é de responsabilidade dos Correios e no qual a J&S Criações não pode intervir. Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento de sua COMPRA, podendo desta forma acompanhar toda a trajetória da entrega. REENVIO DE PRODUTO: Caso seu pedido seja devolvido por algum motivo, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete feito por depósito bancário. COMUNICAÇÃO: Poderemos levar até 12 horas. para responder seu primeiro contato.
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