Jade Essence

Política da Loja - Jade Essence Seja muito bem-vindo(a) à Jade Essence. Trabalhamos com matérias-primas selecionadas para saboaria artesanal, velas e aromatização, sempre prezando pela qualidade, transparência e bom atendimento. Leia atentamente nossas políticas antes de finalizar sua compra. Sobre os Produtos Comercializamos matérias-primas para produção artesanal (não são produtos cosméticos prontos). As cores podem sofrer pequenas variações de acordo com o lote ou configuração da tela. Recomendamos sempre realizar testes antes da produção em larga escala. Leia atentamente a descrição técnica de cada item antes da compra. Prazo de Processamento O prazo para envio começa a contar após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com envio rápido, porém o prazo pode variar conforme volume de pedidos. O tempo estimado de entrega é informado pelo próprio Elo7 no momento da compra. Envio e Entrega O envio é realizado via Correios ou transportadora disponibilizada pelo Elo7. Após postagem, o código de rastreamento será disponibilizado. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora. Trocas e Devoluções Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento. Produtos abertos ou utilizados não poderão ser trocados (exceto em caso de defeito comprovado). Em caso de devolução por arrependimento, o produto deve estar sem uso e na embalagem original. Cancelamentos Pedidos poderão ser cancelados antes do envio. Após postagem, o cancelamento deverá seguir as regras de devolução. Atendimento Nosso atendimento é realizado através do chat do Elo7. Respondemos o mais breve possível dentro do horário comercial. Prezamos por um atendimento cordial e transparente. Avaliações Sua avaliação é muito importante para nós! Ela nos ajuda a crescer e continuar oferecendo produtos de qualidade para a comunidade artesanal. Compromisso Jade Essence Nosso propósito é fornecer insumos de qualidade para que você crie produtos incríveis. Trabalhamos com responsabilidade, cuidado e respeito aos nossos clientes. Jade Essence ? Essência que inspira, qualidade que transforma.