Políticas da loja
Política da Loja - Jade Essence
Seja muito bem-vindo(a) à Jade Essence.
Trabalhamos com matérias-primas selecionadas para saboaria artesanal, velas e aromatização, sempre prezando pela qualidade, transparência e bom atendimento.
Leia atentamente nossas políticas antes de finalizar sua compra.
Sobre os Produtos
Comercializamos matérias-primas para produção artesanal (não são produtos cosméticos prontos).
As cores podem sofrer pequenas variações de acordo com o lote ou configuração da tela.
Recomendamos sempre realizar testes antes da produção em larga escala.
Leia atentamente a descrição técnica de cada item antes da compra.
Prazo de Processamento
O prazo para envio começa a contar após a confirmação do pagamento.
Trabalhamos com envio rápido, porém o prazo pode variar conforme volume de pedidos.
O tempo estimado de entrega é informado pelo próprio Elo7 no momento da compra.
Envio e Entrega
O envio é realizado via Correios ou transportadora disponibilizada pelo Elo7.
Após postagem, o código de rastreamento será disponibilizado.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora.
Trocas e Devoluções
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.
Produtos abertos ou utilizados não poderão ser trocados (exceto em caso de defeito comprovado).
Em caso de devolução por arrependimento, o produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Cancelamentos
Pedidos poderão ser cancelados antes do envio.
Após postagem, o cancelamento deverá seguir as regras de devolução.
Atendimento
Nosso atendimento é realizado através do chat do Elo7.
Respondemos o mais breve possível dentro do horário comercial.
Prezamos por um atendimento cordial e transparente.
Avaliações
Sua avaliação é muito importante para nós!
Ela nos ajuda a crescer e continuar oferecendo produtos de qualidade para a comunidade artesanal.
Compromisso Jade Essence
Nosso propósito é fornecer insumos de qualidade para que você crie produtos incríveis. Trabalhamos com responsabilidade, cuidado e respeito aos nossos clientes.
Jade Essence ? Essência que inspira, qualidade que transforma.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Jade Essence
SobrePolíticas da loja
Política da Loja - Jade Essence Seja muito bem-vindo(a) à Jade Essence. Trabalhamos com matérias-primas selecionadas para saboaria artesanal, velas e aromatização, sempre prezando pela qualidade, transparência e bom atendimento. Leia atentamente nossas políticas antes de finalizar sua compra. Sobre os Produtos Comercializamos matérias-primas para produção artesanal (não são produtos cosméticos prontos). As cores podem sofrer pequenas variações de acordo com o lote ou configuração da tela. Recomendamos sempre realizar testes antes da produção em larga escala. Leia atentamente a descrição técnica de cada item antes da compra. Prazo de Processamento O prazo para envio começa a contar após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com envio rápido, porém o prazo pode variar conforme volume de pedidos. O tempo estimado de entrega é informado pelo próprio Elo7 no momento da compra. Envio e Entrega O envio é realizado via Correios ou transportadora disponibilizada pelo Elo7. Após postagem, o código de rastreamento será disponibilizado. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora. Trocas e Devoluções Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento. Produtos abertos ou utilizados não poderão ser trocados (exceto em caso de defeito comprovado). Em caso de devolução por arrependimento, o produto deve estar sem uso e na embalagem original. Cancelamentos Pedidos poderão ser cancelados antes do envio. Após postagem, o cancelamento deverá seguir as regras de devolução. Atendimento Nosso atendimento é realizado através do chat do Elo7. Respondemos o mais breve possível dentro do horário comercial. Prezamos por um atendimento cordial e transparente. Avaliações Sua avaliação é muito importante para nós! Ela nos ajuda a crescer e continuar oferecendo produtos de qualidade para a comunidade artesanal. Compromisso Jade Essence Nosso propósito é fornecer insumos de qualidade para que você crie produtos incríveis. Trabalhamos com responsabilidade, cuidado e respeito aos nossos clientes. Jade Essence ? Essência que inspira, qualidade que transforma.
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