Políticas da loja
Política de Envio e Prazo de Entrega:
- Após a aprovação do pagamento, aguardaremos um prazo de 24 horas para que você nos envie o nome e a idade do aniversariante, caso essas informações sejam necessárias para a personalização.
- Caso o prazo de 24 horas não seja cumprido, iniciaremos a produção sem essas informações.
- Encomendas com artes exclusivas requerem um prazo mínimo de 15 dias úteis para personalização.
- Nossa produção é de 5 dias úteis para que possamos realizar a postagem do seu pedido;
- A postagem do produto é feita via correio pelo sistema E-SEDEX, SEDEX ou PAC, assim que a produção for concluída.
- O prazo de ENTREGA após a postagem é de responsabilidade dos Correios, e não podemos intervir. Por isso, recomendamos que não deixe sua encomenda para última hora.
Após o envio, você receberá o código de rastreamento de sua encomenda, permitindo que você acompanhe toda a trajetória da entrega.
Política de Privacidade:
- Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão tratados de forma confidencial e utilizados somente para fins relacionados à compra e entrega dos produtos. Não compartilharemos suas informações com terceiros sem o seu consentimento.
Suporte ao Cliente:
- Estamos à disposição para ajudá-lo(a) após a compra. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento disponível no site.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Iza Ateliê Personalizados
SobrePolíticas da loja
Política de Envio e Prazo de Entrega: - Após a aprovação do pagamento, aguardaremos um prazo de 24 horas para que você nos envie o nome e a idade do aniversariante, caso essas informações sejam necessárias para a personalização. - Caso o prazo de 24 horas não seja cumprido, iniciaremos a produção sem essas informações. - Encomendas com artes exclusivas requerem um prazo mínimo de 15 dias úteis para personalização. - Nossa produção é de 5 dias úteis para que possamos realizar a postagem do seu pedido; - A postagem do produto é feita via correio pelo sistema E-SEDEX, SEDEX ou PAC, assim que a produção for concluída. - O prazo de ENTREGA após a postagem é de responsabilidade dos Correios, e não podemos intervir. Por isso, recomendamos que não deixe sua encomenda para última hora. Após o envio, você receberá o código de rastreamento de sua encomenda, permitindo que você acompanhe toda a trajetória da entrega. Política de Privacidade: - Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão tratados de forma confidencial e utilizados somente para fins relacionados à compra e entrega dos produtos. Não compartilharemos suas informações com terceiros sem o seu consentimento. Suporte ao Cliente: - Estamos à disposição para ajudá-lo(a) após a compra. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento disponível no site.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução