Políticas da loja
Prazo de produção e envio:
- Este é um produto personalizado, por isso não temos a pronta entrega, ele é confeccionado sob encomenda no prazo de até 7 dias úteis.
Trocas e devoluções:
-Caso o produto apresente defeito após 7 dias, o consumidor pode/deverá devolvê-lo com as seguintes especificações: O Produto deverá estar em sua embalagem original. O Produto será primeiramente passado por uma análise técnica, caso não seja detectado problemas, o mesmo será devolvido para o cliente, sendo o custo do reenvio de responsabilidade do cliente. Se o laudo detectar defeito por mal uso do produto, a Loja Virtual se isentará da obrigação da troca do produto. Após o recebimento do produto, se o for constatado defeito de fabricação ou de qualidade, o produto será novamente faturado e enviado ao consumidor. Neste caso, o custo do frete será por conta da loja.
- Para devolver um produto você deve enviar uma mensagem interna, informando o número do pedido, seu CPF, o motivo e o valor pago. A loja irá responder rapidamente.
- A LOJA tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto, para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa Central de Atendimento.
- IMPORTANTE: Não efetuamos troca por tamanho e/ou cor do produto, devido cada peça ser personalizada. Pedimos que verifiquem as medidas, antes de finalizar sua compra.
Seguimos o CDC porém exceções existem à regra da troca imotivada de produtos em que o fornecedor não é obrigado a efetuar a troca. Exemplos são os bens considerados personalíssimos, como uma camiseta com estampa personalizada (com nome, data ou qualquer alteração solicitada pelo cliente).
Nestes casos, a troca somente é possível existindo um defeito ou vício.
- O custo do envio para troca é do comprador. O frete é por conta da loja Imaginário somente em caso de defeito.
Prazos de resposta:
- Devido ao grande volume de mensagens, pedimos por gentileza que aguardem o prazo de 24h para resposta. No caso de criação de novas artes o prazo pode chegar a 2 dias, dependendo da estampa e quantidade.
TAMANHOS E MEDIDAS
- Body Comum* (comprimento x largura)
P - 37cm x 22cm (0-3 meses)
M - 38cm x 24cm (3-6 meses)
G - 39cm x 25cm (6-9 meses)
GG - 41cm x 26cm (9-12 meses)
- Camisetas Linha Baby* (comprimento x largura)
1 - 36cm x 26cm (9-12 meses)
2 - 38cm x 27cm (12-18 meses)
3 - 40cm x 29cm (18-24 meses)
- Camisetas Linha Kids* (comprimento x largura)
4 - 45cm x 32cm
6 - 48cm x 34cm
8 - 52cm x 36cm
10 - 54cm x 40cm
12 - 58cm x 42cm
*Os tamanhos não fazem referencia a idade, podem variar de acordo com o tipo físico de cada criança.*
- Camisetas Trad. Adulto* (comprimento x largura)
P - 70cm x 50cm
M - 72cm x 54cm
G - 74cm x 56cm
GG - 78cm x 60cm
EXG - 80cm x 64cm
- Baby Look Feminina Adulto* (comprimento x largura)
P - 56cm x 42cm
M - 58cm x 44cm
G - 60cm x 46cm
GG - 62cm x 49cm
- Cropped Gestante* (comprimento x largura)
P - 36cm x 40cm
M - 37cm x 44cm
G - 40cm x 50cm
*As medidas dos Bodys, Camisetas Baby e Kids, podem ter uma diferença de até 2cm na largura e no comprimento, referente as medidas informadas. Camisetas de Adulto e Baby Looks, podem ter uma diferença de até 3cm, tanto na largura como no comprimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Imaginário
SobrePolíticas da loja
Prazo de produção e envio: - Este é um produto personalizado, por isso não temos a pronta entrega, ele é confeccionado sob encomenda no prazo de até 7 dias úteis. Trocas e devoluções: -Caso o produto apresente defeito após 7 dias, o consumidor pode/deverá devolvê-lo com as seguintes especificações: O Produto deverá estar em sua embalagem original. O Produto será primeiramente passado por uma análise técnica, caso não seja detectado problemas, o mesmo será devolvido para o cliente, sendo o custo do reenvio de responsabilidade do cliente. Se o laudo detectar defeito por mal uso do produto, a Loja Virtual se isentará da obrigação da troca do produto. Após o recebimento do produto, se o for constatado defeito de fabricação ou de qualidade, o produto será novamente faturado e enviado ao consumidor. Neste caso, o custo do frete será por conta da loja. - Para devolver um produto você deve enviar uma mensagem interna, informando o número do pedido, seu CPF, o motivo e o valor pago. A loja irá responder rapidamente. - A LOJA tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto, para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa Central de Atendimento. - IMPORTANTE: Não efetuamos troca por tamanho e/ou cor do produto, devido cada peça ser personalizada. Pedimos que verifiquem as medidas, antes de finalizar sua compra. Seguimos o CDC porém exceções existem à regra da troca imotivada de produtos em que o fornecedor não é obrigado a efetuar a troca. Exemplos são os bens considerados personalíssimos, como uma camiseta com estampa personalizada (com nome, data ou qualquer alteração solicitada pelo cliente). Nestes casos, a troca somente é possível existindo um defeito ou vício. - O custo do envio para troca é do comprador. O frete é por conta da loja Imaginário somente em caso de defeito. Prazos de resposta: - Devido ao grande volume de mensagens, pedimos por gentileza que aguardem o prazo de 24h para resposta. No caso de criação de novas artes o prazo pode chegar a 2 dias, dependendo da estampa e quantidade. TAMANHOS E MEDIDAS - Body Comum* (comprimento x largura) P - 37cm x 22cm (0-3 meses) M - 38cm x 24cm (3-6 meses) G - 39cm x 25cm (6-9 meses) GG - 41cm x 26cm (9-12 meses) - Camisetas Linha Baby* (comprimento x largura) 1 - 36cm x 26cm (9-12 meses) 2 - 38cm x 27cm (12-18 meses) 3 - 40cm x 29cm (18-24 meses) - Camisetas Linha Kids* (comprimento x largura) 4 - 45cm x 32cm 6 - 48cm x 34cm 8 - 52cm x 36cm 10 - 54cm x 40cm 12 - 58cm x 42cm *Os tamanhos não fazem referencia a idade, podem variar de acordo com o tipo físico de cada criança.* - Camisetas Trad. Adulto* (comprimento x largura) P - 70cm x 50cm M - 72cm x 54cm G - 74cm x 56cm GG - 78cm x 60cm EXG - 80cm x 64cm - Baby Look Feminina Adulto* (comprimento x largura) P - 56cm x 42cm M - 58cm x 44cm G - 60cm x 46cm GG - 62cm x 49cm - Cropped Gestante* (comprimento x largura) P - 36cm x 40cm M - 37cm x 44cm G - 40cm x 50cm *As medidas dos Bodys, Camisetas Baby e Kids, podem ter uma diferença de até 2cm na largura e no comprimento, referente as medidas informadas. Camisetas de Adulto e Baby Looks, podem ter uma diferença de até 3cm, tanto na largura como no comprimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução