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COMPRA Antes de adquirir sua ilustração nos procure para tirar dúvidas. Assim terá mais segurança na hora de fazer seu pedido. Você escolhe o formato que prefere receber a ilustração, JPEG, PNG e outros. PAGAMENTOS Aceitamos pagamentos - Cartão de crédito - Boleto bancário com segurança garantida através do MOIP - Depósito bancário direto em nossa conta, é obrigatório o envio do comprovante de depósito para confirmarmos o pagamento - Boleto bancário, pode levar até 3 dias úteis para confirmar o pagamento. Solicitamos que nos informe quando fizer o depósito, assim inicia-se produzir da ilustração personalizada. FRETES Como enviamos por e-mail a nossa ilustração. Não usamos frete a não ser que o cliente queira algo específico, é só entrar em contato para combinar. PERSONALIZAÇÃO Para as ilustrações personalizadas, é necessário que sejam enviados os dados necessários para a personalização no ato do pedido, preenchendo o campo de observações no carrinho de compras. Fique atento ao seu e-mail, enviaremos a ilustração para aprovação antes de iniciarmos a produção e depende da aprovação do cliente. Nós nos comprometemos a enviar as artes em um prazo de até 2 dias úteis contando da confirmação do pedido e recebimento dos dados. Faço apenas 1 (uma) alteração na arte (parte personalizável) de cada ilustração sem custo adicional. Ao receber o e-mail com a arte para aprovação, o cliente deve analisar todos os aspectos como cores, imagens, frase, nome, etc. IMPORTANTE: O prazo de produção começa a contar a partir do momento da aprovação das artes pelo cliente e não será mais possível alterar nada no produto. As cores dos produtos podem variar ligeiramente das cores apresentadas no computador devido às configurações do seu monitor. PRAZOS O prazo de produção dos nossos produtos é informado na página de cada produto e contado a partir da confirmação do pagamento para itens sem personalização ou da aprovação da arte nos casos de produtos personalizados. Pedidos de grandes quantidades, solicitamos que seja confirmado o prazo de produção antes da realização do pedido. Caso tenha urgência no sua ilustração, por favor, confirme a disponibilidade de nossa agenda antes de efetuar o pagamento, clicando em Contatar Vendedor. Faremos o possível para encaixar o pedido. DÚVIDAS Entre em "CONTATAR VENDEDOR" na página de qualquer ilustração da loja e entre em contato conosco. Responderemos no prazo máximo de 1 dia útil. Caso isso não aconteça, por favor, contate-nos novamente. TROCAS E DEVOLUÇÕES Para os produtos personalizados, que tiveram as artes previamente aprovadas, não efetuamos trocas.