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Informações para Compra de Ilustrações Personalizadas Antes de finalizar sua compra, entre em contato conosco para esclarecer dúvidas e garantir que sua ilustração seja feita com todos os detalhes desejados. Personalização da Ilustração Para criar sua arte personalizada, envie as seguintes informações no momento do pedido (no campo de observações do carrinho): - Cor de fundo desejada - Nome a ser incluído - Características pessoais (para ajudar na criação da ilustração) - Formatos disponíveis: JPEG, PNG ou outro de sua preferência. Formas de Pagamento: Aceitamos: Cartão de crédito PIX Depósito bancário direto em nossa conta Para depósitos bancários, é obrigatório o envio do comprovante para confirmação. A produção da arte começa somente após a confirmação do pagamento. Entrega As ilustrações são enviadas por e-mail. Não utilizamos frete, exceto em casos específicos combinados diretamente com o cliente. Prazos de Produção O prazo de produção está indicado na página de cada produto. Para produtos personalizados, o prazo começa a contar após a aprovação da arte. Enviamos a arte para aprovação em até 2 dias úteis após confirmação do pedido e recebimento dos dados. Para pedidos em grandes quantidades, confirme o prazo antes de realizar a compra. Se tiver urgência, entre em contato antes do pagamento para verificar disponibilidade na agenda. Aprovação e Alterações Enviaremos a arte por e-mail para sua aprovação. Você pode solicitar 1 (uma) alteração gratuita na parte personalizável. Após a aprovação, não será possível fazer novas alterações. As cores podem variar ligeiramente das apresentadas na tela, devido às configurações do monitor. Trocas e Devoluções Para produtos personalizados com arte previamente aprovada, não realizamos trocas ou devoluções. Dúvidas Use o botão "Contatar Vendedor" na página de qualquer ilustração da loja. Respondemos em até 1 dia útil. Se não receber resposta, entre em contato novamente.