Gregos e Troianos

Políticas da loja

LEIA ATENTAMENTE ANTES DE EFETUAR O SEU PEDIDO!!!! - Somos uma loja virtual e não possuímos loja física. - Nosso atendimento é feito de SEGUNDA À SEXTA – FEIRA, das 14:00 às 20:00 hrs . Ao efetuar sua compra ou enviar um e-mail no SÁBADO, DOMINGO E FERIADO, AGUARDE O CONTATO PARA O PRÓXIMO DIA ÚTIL. - Escolha os produtos observando com atenção as especificações e o prazo de entrega na página de cada produto. - PEDIDOS NÃO CONFIRMADOS EM 3 DIAS SERÃO CANCELADOS. Podendo ser reativado. - Quando feito a compra, você poderá pedir apenas DUAS ou mudanças em seu produto se esse for personalizado. Produtos digitais e projetos não poderão ser personalizados (Em caso de ajuste de tamanho para projetos de personagem vivo, será feito pelo próprio comprador de acordo com instruções) - Não garantimos fidelidade de cor, pois a mesma varia conforme a calibragem de cada monitor, portanto o que você está vendo em seu computador ou celular, nem sempre será igual ao que você receberá. - O prazo de entrega do seu produto, passa valer à partir da data de confirmação do pagamento. Iniciando-se assim a confecção do seu pedido. - A entrega dos nossos produtos é feita pelos Correios via SEDEX ou PAC e, por vezes, os correios atrasam a entrega. Por isso, pedimos que façam seus pedidos com a antecedência necessária para evitar aborrecimentos. Lembrando que nossa loja NÃO SE RESPONSABILIZA POR ATRASOS ORIUNDOS DOS CORREIOS. - Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com falta de informação. Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente, o frete será cobrado novamente. Por isso, verifique seus dados cadastrais de cliente. - Por gentileza, só faça o pedido quando tiver certeza. Pedidos feitos e depois cancelados prejudicam a avaliação da loja pelo site elo 7. - Não há troca de produtos, grande parte é personalizada de acordo com cada comprador. Por isso preste bastante atenção na descrição e na foto do produto que você está comprando. Inclusive produtos digitais. Qualquer dúvida, pergunte! - Após receber o produto, deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor, isso é muito importante para que possamos cada vez mais fornecer um serviço de melhor qualidade aos clientes. - Toda negociação e pedidos devem ser unica e exclusivamente feitos através da plataforma elo 7, garantindo assim a segurança do seu pedido. - O prazo de produção esta descrito em cada produto e é contada APÓS CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO,SEMPRE EM DIAS ÚTEIS. - Produção será iniciada após confirmação de pagamento, aprovação do tecido e modelo. Após todas as confirmações daremos inicio a produção. - Lembrando novamente:- prazo para confecção DIAS UTEIS. - Após confirmação de pagamento, faremos o produto de acordo com cada prazo específico, lembrando, cada produto possuí um tempo diferenciado de confecção. Produtos digitais serão enviados em até 24 horas úteis. - Atendendo a politica do elo 7, NÃO informamos dados pessoais (WhatsApp, email, fone, endereço) antes do pagamento. - Atendendo também normas do elo 7, NÃO podemos receber dados pessoais do cliente (fone, endereço, email, watzap) antes do pedido feito e devidamente pago. - Alterações de material do produto terá acréscimo de valor, pois cada um tem um valor diferente e nem sempre trabalharemos com ele, por favor entenda! Todos os materiais são direcionados para produtos JÁ EM EXPOSIÇÃO. - LEMBRANDO que após a compra de produto digital, INFORME seu e-mail corretamente para o envio do projeto. NÃO TEREMOS COMO ENVIAR SEM O E-MAIL. Agora que esta tudo explicadinho, vamos as compras.......