Políticas da loja
Prazo de POSTAGEM:
O prazo de postagem dos nossos produtos é em até 12 (doze) dias úteis, após a confirmação do pagamento. Após esse prazo conta o tempo de envio do frete que você escolheu no momento da compra.
POLÍTICA DE TROCA:
1) DIREITO DE ARREPENDIMENTO:
Se você receber o produto e achar que não era como o esperado, tem o direito de arrependimento, no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis, a partir da data de recebimento informando o número do pedido e o motivo pelo qual está devolvendo o produto.
2) PRODUTO COM DEFEITO:
No caso de o produto apresentar defeito, envie e-mail informando o número do pedido e o defeito apresentado com fotos. Se as imagens não forem enviadas, o procedimento interno para a troca ou devolução será suspenso.
Se não for possível verificar o defeito por meio de fotos, você deverá enviar o produto à loja para que seja feita a análise, neste caso o frete fica por conta do cliente. Se comprovado o defeito, enviaremos um novo produto em perfeitas condições.
Contudo, se inexistente o defeito, reenviaremos o mesmo produto e o frete será por conta do cliente.
- GARANTIA:
Todos os produtos da loja tem garantia de 3 meses após a data da compra. Esta garantia não se aplica em arranhões, arrebentações ou rasgos por mau uso, excesso de volume ou peso e por longas exposições ao sol.
Atenção:
A loja isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem a devida comunicação por e-mail, fora do prazo de garantia ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.
A loja isenta-se de realizar a troca caso seja constatado que o dano foi causado por mau uso.
A restituição do valor pago será efetuada por meio de depósito bancário ou estorno do valor no cartão, em até 7 (sete) dias úteis, na conta informada pelo comprador via e-mail acordado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Grazi Sá Handmade
SobrePolíticas da loja
Prazo de POSTAGEM: O prazo de postagem dos nossos produtos é em até 12 (doze) dias úteis, após a confirmação do pagamento. Após esse prazo conta o tempo de envio do frete que você escolheu no momento da compra. POLÍTICA DE TROCA: 1) DIREITO DE ARREPENDIMENTO: Se você receber o produto e achar que não era como o esperado, tem o direito de arrependimento, no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis, a partir da data de recebimento informando o número do pedido e o motivo pelo qual está devolvendo o produto. 2) PRODUTO COM DEFEITO: No caso de o produto apresentar defeito, envie e-mail informando o número do pedido e o defeito apresentado com fotos. Se as imagens não forem enviadas, o procedimento interno para a troca ou devolução será suspenso. Se não for possível verificar o defeito por meio de fotos, você deverá enviar o produto à loja para que seja feita a análise, neste caso o frete fica por conta do cliente. Se comprovado o defeito, enviaremos um novo produto em perfeitas condições. Contudo, se inexistente o defeito, reenviaremos o mesmo produto e o frete será por conta do cliente. - GARANTIA: Todos os produtos da loja tem garantia de 3 meses após a data da compra. Esta garantia não se aplica em arranhões, arrebentações ou rasgos por mau uso, excesso de volume ou peso e por longas exposições ao sol. Atenção: A loja isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem a devida comunicação por e-mail, fora do prazo de garantia ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham. A loja isenta-se de realizar a troca caso seja constatado que o dano foi causado por mau uso. A restituição do valor pago será efetuada por meio de depósito bancário ou estorno do valor no cartão, em até 7 (sete) dias úteis, na conta informada pelo comprador via e-mail acordado.
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