Gostosuras Machado

Políticas da loja

Bem-vindo(a) à Gostosuras Machado. Biscoitos decorados criados com curadoria, técnica e sensibilidade, para momentos que merecem mais do que o óbvio. Para tal, seguem algumas informações importantes que devem ser lidas antes de encomendar nossos biscoitos. PRODUTO: - A massa é amanteigada com sabores variados, com validade de 30 dias desde que mantidos em embalagem/recipiente bem fechado longe de calor e umidade. O sabor do biscoito está sinalizada na descrição de cada modelo para escolher; - A cobertura é de glacê real, tingidos com corantes alimentícios; -É possível que haja pequena variação de tonalidade da cor na decoração e no formato em relação as fotos divulgadas, devido ser um produto artesanal feitos um a um na maioria das vezes cortados com bisturi; - Caso queira em outra cor, acréscimo de palito ou outra personalização, entre em contato e verifique disponibilidade. PEDIDO: - Os kits temáticos com quantidade predefinidas não possuem quantidade mínima; - Não trabalhamos com pronta entrega; - As encomendas devem atender a quantidade mínima informada na descrição do produto; - Os preços informados são calculados de acordo com modelo, tamanho e tempo de produção de cada biscoito; - Nosso prazo para produção é de 7 a 12 dias, ao fazer seu pedido fique atento ao prazo de produção e da entrega informado pelo site/transportadora; - O prazo de produção é contado a partir do momento em que o pagamento do pedido foi realizado e confirmado. - Para pedidos grandes entre em contato antes de concluir o pedido, o prazo de produção pode ser maior e devido ao volume talvez seja necessário dividir a sua compra para não comprometer a integridade dos biscoitos no transporte; - Os biscoitos são enviados em caixa devidamente protegidos por plástico bolhas para diminuir ao máximo possíveis danos decorrentes do transporte; - Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega ocasionados pelo correios; - Prezamos por manter a integridade dos biscoitos até chegar à sua residência, porém, após o envio nos correios, não podemos mais nos responsabilizar por danos decorrentes do manuseio dos correios/transportadoras durante o transporte dos biscoitos; - ATENÇÃO! Preencha corretamente os dados do endereço de destino. O reenvio do pedido causado por dados errados de endereço é por conta do cliente; - Seu pedido será enviado dentro do prazo estimado e fornecido o código de rastreio via e-mail ou por mensagem através da pagina do pedido. EMBALAGEM: - Os biscoitos são embalados em saquinhos de celofane transparente, selados e amarrados com fita de cetim da cor à sua escolha; - Há opção de encomendar biscoitos no palito ou acondicionar em caixinhas com visor na tampa, havendo custo adicional; - Há opção de colocar tags personalizadas na fita que amarra o saquinho, havendo custo adicional. A arte pode ser produzida pela loja sendo necessário aprovação da arte pelo cliente ou ser enviada para nós com o formato de até 4 cm x 4 cm. Recomenda-se deixar um pequeno espaço no canto superior esquerdo sem nada escrito para a tag a ser perfurada. TROCA E DEVOLUÇÃO: - Não há. Por se tratar de produtos perecíveis e personalizados não serão aceitas devoluções ou trocas, além de que são produzidos de acordo com a demanda, não havendo estoque. CANCELAMENTO - Prazo de cancelamento do pedido não efetivado: após 5 dias corridos do pedido ter sido realizado e não houver resposta por parte do comprador e consequente pagamento, o pedido será cancelado automaticamente. - Cancelamento de pedido após pagamento: Se feito pelo cliente, será retirado do valor depositado de 50% correspondente à compra dos insumos necessários para confeccionar o produto solicitado sendo devolvido os outros 50%, desde que a produção ainda não tenha se iniciado. Caso desista do pedido, entre em contato o quanto antes; - Cancelamento pela loja: será devolvido ao cliente o valor integral. ** Com a compra, o cliente declara estar ciente e aceita as politicas da loja. ** É com imensa alegria que recebemos vocês em nossa loja! Agradecemos por dedicar seu tempo para explorar nosso mundo doce de biscoitos transformados com paixão e dedicação para encantar e surpreender em cada ocasião especial. Cada clique e visita enchem nossos corações de gratidão, pois sabemos que vocês compartilham nosso amor pela doçura e criatividade. Fique à vontade para nos contatar para qualquer dúvida ou para encomendar suas próprias obras de arte em forma de biscoitos. Agradecemos por fazerem parte da nossa jornada de transformar o biscoito em momentos memoráveis. Com doçura e gratidão, Rosana Machado Equipe Gostosuras Machado