Gostosuras Machado

Políticas da loja

Olá, bem-vindo (a) ao mundo doce da Gostosuras Machado Temos como objetivo criar momentos memoráveis para nossos clientes, transformando biscoitos em obras de arte personalizadas. Queremos ser uma escolha confiável para aqueles que desejam apresentar, comemorar e compartilhar momentos especiais de uma maneira deliciosa e única. Para tal, seguem algumas informações importantes que devem ser lidas antes de encomendar nossos biscoitos. PRODUTO: - A massa é amanteigada com sabores variados, com validade de 30 dias desde que mantidos em embalagem/recipiente bem fechado longe de calor e umidade. O sabor do biscoito está sinalizada na descrição de cada modelo para escolher; - A cobertura é de glacê real, tingidos com corantes alimentícios; -É possível que haja pequena variação de tonalidade da cor na decoração e no formato em relação as fotos divulgadas, devido ser um produto artesanal feitos um a um na maioria das vezes cortados com bisturi; - Caso queira em outra cor, acréscimo de palito ou outra personalização, entre em contato e verifique disponibilidade. PEDIDO: - Os kits temáticos com quantidade predefinidas não possuem quantidade mínima; - Não trabalhamos com pronta entrega; - As encomendas devem atender a quantidade mínima informada na descrição do produto; - Os preços informados são calculados de acordo com modelo, tamanho e tempo de produção de cada biscoito; - Nosso prazo para produção é de 7 a 12 dias, ao fazer seu pedido fique atento ao prazo de produção e da entrega informado pelo site/transportadora; - O prazo de produção é contado a partir do momento em que o pagamento do pedido foi realizado e confirmado. - Para pedidos grandes entre em contato antes de concluir o pedido, o prazo de produção pode ser maior e devido ao volume talvez seja necessário dividir a sua compra para não comprometer a integridade dos biscoitos no transporte; - Os biscoitos são enviados em caixa devidamente protegidos por plástico bolhas para diminuir ao máximo possíveis danos decorrentes do transporte; - Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega ocasionados pelo correios; - Prezamos por manter a integridade dos biscoitos até chegar à sua residência, porém, após o envio nos correios, não podemos mais nos responsabilizar por danos decorrentes do manuseio dos correios/transportadoras durante o transporte dos biscoitos; - ATENÇÃO! Preencha corretamente os dados do endereço de destino. O reenvio do pedido causado por dados errados de endereço é por conta do cliente; - Seu pedido será enviado dentro do prazo estimado e fornecido o código de rastreio via e-mail ou por mensagem através da pagina do pedido. EMBALAGEM: - Os biscoitos são embalados em saquinhos de celofane transparente, selados e amarrados com fita de cetim da cor à sua escolha; - Há opção de encomendar biscoitos no palito ou acondicionar em caixinhas com visor na tampa, havendo custo adicional; - Há opção de colocar tags personalizadas na fita que amarra o saquinho, havendo custo adicional. A arte pode ser produzida pela loja sendo necessário aprovação da arte pelo cliente ou ser enviada para nós com o formato de até 4 cm x 4 cm. Recomenda-se deixar um pequeno espaço no canto superior esquerdo sem nada escrito para a tag a ser perfurada. TROCA E DEVOLUÇÃO: - Não há. Por se tratar de produtos perecíveis e personalizados não serão aceitas devoluções ou trocas, além de que são produzidos de acordo com a demanda, não havendo estoque. CANCELAMENTO - Prazo de cancelamento do pedido não efetivado: após 5 dias corridos do pedido ter sido realizado e não houver resposta por parte do comprador e consequente pagamento, o pedido será cancelado automaticamente. - Cancelamento de pedido após pagamento: Se feito pelo cliente, será retirado do valor depositado de 50% correspondente à compra dos insumos necessários para confeccionar o produto solicitado sendo devolvido os outros 50%, desde que a produção ainda não tenha se iniciado. Caso desista do pedido, entre em contato o quanto antes; - Cancelamento pela loja: será devolvido ao cliente o valor integral. ** Com a compra, o cliente declara estar ciente e aceita as politicas da loja. ** É com imensa alegria que recebemos vocês em nossa loja! Agradecemos por dedicar seu tempo para explorar nosso mundo doce de biscoitos transformados com paixão e dedicação para encantar e surpreender em cada ocasião especial. Cada clique e visita enchem nossos corações de gratidão, pois sabemos que vocês compartilham nosso amor pela doçura e criatividade. Fique à vontade para nos contatar para qualquer dúvida ou para encomendar suas próprias obras de arte em forma de biscoitos. Agradecemos por fazerem parte da nossa jornada de transformar o biscoito em momentos memoráveis. Com doçura e gratidão, Rosana Machado Equipe Gostosuras Machado