Girassol Personalizados

Políticas da loja

Agradecemos pela preferência! Sejam bem vindos! Seguem as políticas de atendimento de nossa loja. Ao realizar seu pedido com a gente, você estará concordando com as informações abaixo. Personalizamos em qualquer tema à sua escolha, esteja à vontade para tirar todas as suas dúvidas antes de realizar seu pedido. Os e-mails ou suas perguntas serão respondidos em até 24 horas úteis após o recebimento (exceto para dias não úteis ou feriados). Pedidos efetuados e não pagos, após 5 dias, serão cancelados. Prazo de produção do pedido será em média de 5 à 10 dias úteis. Deve-se estar atento ao prazo de informado de entrega dos correios ou transportadora ( O frete em dias de entrega e valor variam de região para região, as informações são passadas, pelo próprio site do elo7, calculado automaticamente no ato de seu pedido. As entregas são feitas via Correios ou Transportadora Jadlog. Após o envio não temos como nos responsabilizar por extravios, atrasos, danos ou greves, pois são situações que fogem totalmente do nosso domínio de ação. As mesmas informações de envio que aparecem para você comprador, são as mesmas que aparecem para nós vendedores. Ao realizar seu pedido, você estará concordando com os termos descritos acima. Para criação da arte, pedimos até 3 dias úteis após o envio das informações e confirmação do pagamento. Para alterações nas amostras enviadas, pedimos 48 horas úteis após a solicitação de alteração. Pedimos que observem bem as amostras enviadas, para que não hajam erros, após a aprovação das amostras, caso o pedido já esteja em produção, não nos responsabilizamos por algum erro e tendo que repetir, o custo ficará por conta do comprador. As amostras, assim como os pedidos serão feitos após a identificação do pagamento. Pode ser que haja uma diferença nas cores impressas, pois de monitor para monitor, há sempre uma diferença, mas nada que prejudique a qualidade final do produto. Quando recebemos um pedido de reembolso, temos que solicitar o mesmo, aqui no site do elo7. O reembolso não ocorre de forma automática, via pix, pode demorar em torno de 24 h e por cartão, o reembolso é feito pela operadora do cartão. Mas sempre enviamos, pelo chat da loja, um comprovante que foi pedido a solicitação de reembolso. Horário de Atendimento: Segunda à sexta-feira das 09:30 às 18h. Sábado: 09:30 às 14h. Procuramos sempre responder o mais breve possível, até mesmo fora do horário informado acima e finais de semana, mas pode ocorrer, de e-mails e orçamentos fora do horário de atendimento serem respondidos no próximo dia útil. Informamos que ao realizar seu pedido, você estará concordando com os termos descritos acima. Qualquer dúvida estejam à vontade para entrar em contato. Desde já nos colocamos à disposição! Boas compras.