Políticas da loja
Seja bem-vinda(o) ao Ateliê Furukawa Festas!
Aqui, buscamos sempre inovar nossos produtos e oferecer um atendimento de excelência, para que seu evento seja inesquecível e marcado por uma linda lembrança!
Informações importantes sobre o processo de compra:
Prazo de entrega: A produção e o envio do seu pedido começam após a confirmação do pagamento. O prazo total inclui o tempo de confecção + o prazo de entrega dos Correios (Sedex ou PAC). Também oferecemos a opção de retirada presencial, mediante agendamento prévio.
Contato: Por normas da plataforma ELO7, não disponibilizamos contatos diretos da loja. Pedimos, por gentileza, que não insista.
Dados de entrega: É fundamental verificar atentamente as informações de endereço antes de concluir a compra. Após a finalização, não é possível realizar alterações. O Ateliê repassa os dados aos Correios, responsáveis pela entrega.
Endereço incorreto: Caso o produto seja devolvido devido a erro no endereço informado pelo cliente, o custo de reenvio será de responsabilidade do comprador.
Trocas: Se for necessária a troca de algum produto, por qualquer motivo, todas as despesas de envio e reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Devoluções: No caso de desistencia do produto adquirido o custo do material será descontado do valor do reembolso, por se tratar de um material personalizado.
Cálculo do frete: Para verificar o valor do frete, utilize o botão "Calcular Frete" disponível ao lado de cada produto.
Localização: Estamos situados na Penha, São Paulo - SP.
Importante: Não possuímos loja física. Todos os pedidos são realizados exclusivamente através da nossa loja virtual.
Agradecemos pela sua visita e desejamos ótimas compras!
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Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Seja bem-vinda(o) ao Ateliê Furukawa Festas! Aqui, buscamos sempre inovar nossos produtos e oferecer um atendimento de excelência, para que seu evento seja inesquecível e marcado por uma linda lembrança! Informações importantes sobre o processo de compra: Prazo de entrega: A produção e o envio do seu pedido começam após a confirmação do pagamento. O prazo total inclui o tempo de confecção + o prazo de entrega dos Correios (Sedex ou PAC). Também oferecemos a opção de retirada presencial, mediante agendamento prévio. Contato: Por normas da plataforma ELO7, não disponibilizamos contatos diretos da loja. Pedimos, por gentileza, que não insista. Dados de entrega: É fundamental verificar atentamente as informações de endereço antes de concluir a compra. Após a finalização, não é possível realizar alterações. O Ateliê repassa os dados aos Correios, responsáveis pela entrega. Endereço incorreto: Caso o produto seja devolvido devido a erro no endereço informado pelo cliente, o custo de reenvio será de responsabilidade do comprador. Trocas: Se for necessária a troca de algum produto, por qualquer motivo, todas as despesas de envio e reenvio serão de responsabilidade do cliente. Devoluções: No caso de desistencia do produto adquirido o custo do material será descontado do valor do reembolso, por se tratar de um material personalizado. Cálculo do frete: Para verificar o valor do frete, utilize o botão "Calcular Frete" disponível ao lado de cada produto. Localização: Estamos situados na Penha, São Paulo - SP. Importante: Não possuímos loja física. Todos os pedidos são realizados exclusivamente através da nossa loja virtual. Agradecemos pela sua visita e desejamos ótimas compras! Ateliê Furukawa Festas
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