Seja bem-vinda(o) ao Ateliê Furukawa Festas! Trabalhamos com produtos personalizados, feitos com atenção aos detalhes para tornar seu evento ainda mais especial. Prazo de Produção Todos os produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção é de acordo com o produto, sendo contados a partir da: confirmação do pagamento envio completo das informações para personalização O prazo total do pedido inclui produção + prazo dos Correios (PAC ou Sedex). Também oferecemos retirada na Penha ? São Paulo/SP, mediante agendamento. Pedidos Urgentes Pedidos com prazo menor que o padrão: devem ser consultados antes da compra estão sujeitos à disponibilidade podem ter acréscimo no valor Personalização e Aprovação O cliente deve enviar todas as informações corretamente após a compra A arte será enviada para aprovação (quando aplicável) O prazo para aprovação é de até 24 horas Caso não haja resposta dentro do prazo, o pedido será produzido conforme as informações enviadas inicialmente É responsabilidade do cliente conferir todos os dados antes de aprovar Após aprovação, não realizamos alterações Alterações Estão inclusos até 2 ajustes simples gratuitos Alterações adicionais poderão ser cobradas Dados de Entrega Confira atentamente o endereço antes de finalizar o pedido Não é possível alterar o endereço após a postagem Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, o reenvio será por conta do cliente Trocas Em caso de defeito ou erro na produção, os custos de troca serão por nossa conta Para outros motivos, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente Cancelamentos e Devoluções Por se tratar de produto personalizado: Cancelamentos só serão aceitos antes do início da produção Após o início da produção, não haverá reembolso Frete O valor do frete pode ser calculado diretamente na página do produto Localização Estamos localizados na Penha ? São Paulo/SP Não possuímos loja física Atendemos exclusivamente online Agradecemos sua confiança Furukawa Festas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução