Políticas da loja
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Para realizar uma compra na Folha de Uva, faça seu login ou, se ainda não for usuário(a) da Elo7, cadastre-se. O processo é simples e seguro! Ao preencher os dados de entrega, verifique com atenção, pois o custo do frete para reenvios será de responsabilidade do comprador.
Todos os produtos disponíveis na Folha de Uva são cuidadosamente confeccionados à mão e totalmente personalizados. Devido ao fato de eu ser a única responsável pela produção, já que trabalho sozinha, utilizo uma lista de espera para gerenciar períodos de alta demanda.
Os prazos de produção podem variar conforme a complexidade de cada item, mas geralmente os pedidos são concluídos em um intervalo de 10 a 30 dias após a confirmação do pagamento e a aprovação da arte final.
Você pode optar pelo pagamento à vista através de boleto ou Pix, ou, se preferir, parcelar sua compra em até 12 (doze) vezes sem juros no cartão de crédito.
A confirmação do pagamento deve ser realizada em até 48 horas úteis; caso contrário, o pedido será cancelado.
Cada encomenda é elaborada com muito amor e dedicação. No entanto, se o produto não atender às suas expectativas, você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar o cancelamento do pedido e a devolução integral do valor pago.
Nesse caso, o produto deverá ser devolvido para o endereço da Folha de Uva, dentro da embalagem origina e nas mesmas condições de quando recebido. O frete será pago pela Folha de Uva, bastando para isso enviar cópia do protocolo dos Correios.
O valor do frete será reembolsado, via Pix, quando a Folha de Uva receber o produto devolvido. O reembolso pelo produto será feito diretamente pela Elo7, de acordo com as regras das "Políticas de Reembolso, Troca e Devolução".
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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