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Políticas da loja

** POLÍTICAS DA LOJA ** ** Leia atentamente as Políticas da loja. Após efetuado o pedido, você está concordando com todos os termos abaixo. Esses termos servem como CONTRATO entre ambas as partes. ** INFORMAÇÕES IMPORTANTES: - Os materiais e medidas estão na descrição do produto. - Tempo de produção: também na descrição. PRAZO DE PRODUÇÃO Pode variar de acordo com nossa agenda, com a demanda de pedidos. ------------------------------------------------------------------------------------ 1) Reserva de data só será efetuada após confirmação do pagamento. ** NÃO FAZEMOS ARTES SEM COMPROMISSO ** 2) Ao clicar em comprar, o pedido fica reservado por até 5 dias úteis. Se a compra não for confirmada (pagamento confirmado) durante este período, a mesma será cancelada sem aviso. Para reativar o pedido cancelado, basta entrar em contato. ------------------------------------------------------------------------------------ ARTES Envio das Artes - Não especificamos a data de envio da arte, depende da demanda, mas dentro do período que antecede o envio. Alguns produtos são de ARTE ÚNICA, alteramos apenas NOME e IDADE. Está na descrição do mesmo. ------------------------------------------------------------------------------------ 4) Para confecção de artes deixar bem claro os seguintes itens: Tema, Nome, Idade, cores de preferências da arte, frase que gostaria de colocar, hora e local confirmados. Obs.: Não copiamos layout de outros designs, fazemos o mais parecido possível para melhor atendê-lo. Caso não seja colocada nenhuma observação sobre arte, o produto será enviado exatamente como na foto do anúncio. A arte poderá ser alterada até 2 vezes (não contando erros no dados cometidos por nós) Depois de alterada e confirmada, a arte não poderá ser alterada novamente. Portanto, confira sua arte, principalmente os dados como nome, idade, etc. ------------------------------------------------------------------- TAMANHO E PEDIDO MÍNIMO. -------------------------------------------------------------------- 5) Verifique as DIMENSÕES do produto antes de efetuar a compra. Não aceitaremos reclamações referente a esta questão após o recebimento do mesmo pelo cliente. 6) Pedido MÍNIMO de 20 unidades para a MAIORIA dos produtos. Verifique antes de efetuar a compra. ------------------------------------------------------------------- **** LETRAS 3D **** Devido à problemas com o transporte, efetuado pelos correios, SÓ aconselhamos o envio das letras 3D via SEDEX (ou E-SEDEX). ----------------------------------------------------------------------- ** DESISTÊNCIA ** Trabalhamos com produtos PERSONALIZADOS, ou seja, se você desistir da compra, o produto ficará inutilizável, já que consta todos os dados da SUA festa. -------------------------------------------------------------------- Em caso de desistência da compra pelo cliente: 1) Artes não confeccionadas - o valor será devolvido integralmente através do meio de pagamento do Elo7. 2) Artes PRONTAS - será devolvido o valor da compra descontando o preço das artes digitais conforme anúncio da loja e 12% do valor total da compra. Valor a ser devolvido = valor da compra - valor total das artes - 12% do valor das compras. 3) Produtos prontos NÃO personalizados (que não contém nomes, datas... ex.: princesas) - será devolvido 50% do valor da compra menos 12% de comissão do site. 4) Produtos prontos PERSONALIZADOS dentro do prazo de produção (sem atrasos da loja) - o valor da compra NÃO SERÁ DEVOLVIDO. O valor será devolvido através do meio de pagamento da Elo7. ------------------------------------------------------------------------------------ CORREIOS Verifique os dados cadastrados no Elo7, não nos responsabilizamos por voltas de objetos devido à problemas no endereço. Utilizamos o endereço cadastrado no site. Caso a encomenda volte por problemas no endereço registrado pelo cliente, os custos do reenvio será por conta do mesmo. Não nos responsabilizamos por atrasos nos serviços prestados pelos correios. Daremos assistência para entrar em contato e verificar o problema. **QUALQUER DÚVIDA, ENTRE EM CONTATO TEREMOS PRAZER EM ATENDÊ-LO. ** - Poderemos alterar nossa política, sem aviso prévio