Ateliê Festa e CIA

Políticas da loja

Ateliê Festa e CIA Temos o maior prazer em te atender, porém é impontante conhecer as politicas da loja ATENDIMENTO - Por e-mail, pode tirar todas as suas dúvidas e solicitar orçamentos, caso não receba sua resposta em no máximo 2 dias úteis, por favor envie novamente, se preferir pode deixar sua dúvida também no chat Elo7, responderemos o mais rápido possível. COMO COMPRAR - Os pedidos efetuados no site não são fechados automaticamente. Após a compra nós recebemos um e-mail, Aguarde nosso contato para darmos seguimento em seu pedido. FORMAS DE PAGAMENTO - Cartão de Crédito (verificar taxa de juros caso sua compra seja parcelada) - Boleto bancário - Pedidos feito no site com mais de 15 dias sem pagamento serão cancelados. APROVAÇÃO DA ARTE - Após efetuar o pedido, enviamos por e-mail solicitando os dados dos noivos, aniversariante etc. para confecção da arte Após o envio dos dados desenvolvemos a arte e encaminhamos por e-mail para escolha e aprovação. (A arte é enviada por e-mail em até 3 dias úteis após o recebimento dos dados). Após aprovação e confirmação do pagamento, damos inicio a produção do seu pedido, fique atento aos prazos para evitar transtornos ENTREGA - Verificar prazo mínimo de produção, indicado em cada anúncio, mais prazo de entrega dos correios conforme a modalidade de frete escolhida - A entrega será realizada pelos Correios - Após a postagem, informamos o código de rastreamento fornecido pelo correio para acompanhamento da entrega. OUTRAS INFORMAÇÕES - Frete por conta do comprador. - Verificar quantidade minima e valores no anúncio do produto. - O prazo de entrega pode variar, de acordo a localidade de entrega QUANTIDADES MÍNIMAS PARA FECHAMENTO DE PEDIDOS -Para cada produto tem uma quantidade minima pra o pedido, atente-se a esta informação CREDIBILIDADE - Visite a sessão de Avaliações e veja a opinião deixada pelos nossos clientes! ::CANCELAMENTO DO PEDIDO:: - Se o cliente por algum motivo se arrepender ou desisitir da compra, será feito o reembolso do valor pago sob as condições listadas a seguir. ::Solicitação do cancelamento em até 7 dias após a compra (sem ter sido efetuada o desenvolvimento da arte), será feito o estorno de 100% do valor pago; ::Solicitação de cancelamento em até 7 dias após a compra (com arte enviada para aprovação), será feito a devolução de 70% do valor pago; ::Solicitação de cancelamento/desitência após o prazo de 7 dias da compra, será feito a devolução de 50% do valor pago; ::Solicitação de cancelamento após o impressão dos produtos, será feito a devolução de 30% do valor pago; ::Por se tratar de produtos artesanais, se o pedido estiver finalizado "pronto", NÃO faremos o cancelamento e nem a devolução do valor pago.