José Pereira deixou uma avaliação sobre a loja Asteristic para Porta Alianças Personalizado - 150.
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Infelizmente deixou a desejar em muitos aspectos.
Primeiro no atendimento, demora 5 dias para ler, 5 dias para mandar arte e por final não manda a arte aprovada.
Pedi tudo bem explicado, porém os papéis dos cardápios vieram diferentes e a escrita por fora veio não sei se dá impressão ou estava com falta de tinta e não dá pra ler direito, tirando que eles não cumpriram com o tempo previsto no anúncio. Com 30 dias para o casamento chegou e estamos literalmente desapontados.
Nossos pedidos são lidos e respondidos conforme a ordem em que são feitos pelos clientes, dentro do horário comercial estabelecido nas políticas da loja.
A cor de impressão padrão em nossos cardápios produzidos em papel kraft é a cor preta, conforme informado ao cliente, que preferiu fazer a troca pela cor Marsala na capa, que em contraste com o papel kraft não apresenta um bom resultado. Infelizmente não temos controle sobre alguma pequena diferença de cor que possa haver entre um lote e outro do material em questão (papel kraft).
Ressaltamos ainda, que estávamos em processo de mudança de escritório e devido a isto o prazo de produção precisou ser estendido, o que também foi informado ao cliente.
Por fim, nos disponibilizamos a refazer os cardápios, inteiramente na cor preta, a fim de garantir a qualidade, sem custos e o mesmo recusou.
Veio do jeitinho que pedimos.Ver detalhes da avaliação
A pior experiência que tivemos.
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A pior experiência que um casamento pode ter, tivemos várias coisas que infelizmente deixou a desejar, a única coisa positiva foi o material que é bom. O atendimento é péssimo, (demora dias para aprovação de uma arte, não não ágeis), um dos convites veio com erro ortográfico, e veio faltando convites com as tags com nome dos convidados, (resumindo não veio a quantidade comprada) e infelizmente eles não cumpriram com o prazo e mentiram que já havia despachado.
Olha Alysson, foi enviado 30 convites pra você, 3 pacotes contendo 10 em cada, foi essa a quantidade que vc comprou. Quando vc reclamou que faltou uma tag, significa que vc conferiu cada convite, eu te perguntei se o erro havia sido apenas esse (uma única tag com erro) que inclusive estavamos dispostos a enviar novamente, vc disse que sim, esse foi o único erro, porque então só agora depois de dias vc vem me cobrar dizendo que não foi enviado na quantidade correta? Quanto ao prazo, foi enviado no último dia, mas dentro dele. Sinto muitíssimo que sua experiência não tenha sido positiva, porque prezamos bastante a qualidade e atendimento, como pode ser verificado em nossas avaliações e sempre te atendemos e respondemos com toda a educação.
Produto com a qualidade muito boa… atendimento com grande prestabilidade.Ver detalhes da avaliação
Tivemos um probleminha, porém resolveram bem rápido e nos deram total assistência !
Excelente qualidade do produto!Ver detalhes da avaliação
Fiquei satisfeito com o produto!Ver detalhes da avaliação
Fiquei satisfeito com o produto, e a empresa tem um bom atendimento!Ver detalhes da avaliação
Simplesmente perfeito ??Ver detalhes da avaliação
Atendimento e qualidade do produto, muito bom!Ver detalhes da avaliação
Atendimento incrível… os produtos simplesmente perfeito e como eu havia pedido. Qualidade excelente, super recomendo!Ver detalhes da avaliação