Erika Andreia Merigio Zanelatto deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Helena&Neide para Máscara Tecido Duplo com Regulador Nasal.
Super atenciosas e as mascaras são lindas, muito bem feitas mas, demorou tanto que embora a vacina esteja longe de ser criada achei que teria antes das máscaras. Se tem pressa não é a melhor opção!
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Olá Erika, boa tarde!
Fico feliz que tenha gostado das máscaras, confeccionamos tudo com muito amor e carinho.
Nossos produtos são confeccionados por ordem de entrada de pedido, quando sua compra chegou tínhamos muitos outros pedidos na frente do seu, onde os clientes esperavam pacientemente o seu envio.
Para nos organizarmos e cumprirmos nossos prazos, desde o inicio da nossa trajetória com a loja que iniciou-se em 2013, estipulamos e trabalhamos com tempo de produção em dias úteis, pois aqui tudo é confeccionado artesanalmente o que torna cada produto único e não por maquinários em grandes escalas como nas industrias, além disso temos famílias, estudos, casa e todavia precisamos descansar como qualquer outro trabalhador.
Salientamos também que nosso prazo de produção fica bem extensivo no anúncio, mas mesmo assim, quando recebemos a mensagem de confirmação de pagamento reforçamos a data exata do envio e em nenhum momento que conversamos antes de você concretizar a compra [que no total foram três dias] e nem após, quando encaminhamos a data de envio, você nos questionou sobre o prazo que informamos, dessa forma entendemos que estava tudo combinado e esclarecido.
Mas de qualquer forma, sugestiono que antes de efetuar uma compra online, leia toda descrição do anúncio e atente-se principalmente ao prazo de envio, contando com tempo de produção que a loja estipula mais o tempo de entrega da modalidade de envio que você escolher e se mesmo assim ainda permanecer alguma dúvida , esclareça-a com o vendedor e somente depois efetive a compra, tendo a plena certeza que ao final de todo transcurso nada a desapontará!
Obrigada mais uma vez pela compra!
Att,
Camila.
