Avaliações realizadas (2)

CAMILA SILVA BRANDAO deixou uma avaliação sobre a loja THAO AROMAS para Kit Spa.

20/12/2022

tudo muito lindo! fui informada de todo o processo e o atendimento foi maravilhoso.

CAMILA SILVA BRANDAO deixou uma avaliação sobre a loja Amore Mio - Conviteria para Caixa para Padrinhos mdf.

27/10/2022

Comprei as 4 caixas no dia 02/09. Após passar os 25 dias úteis solicitado pelo vendedor entrei em contato para perguntar sobre o código de rastreio e para minha surpresa a loja tinha sido bloqueada. Entrei em contato com a elo7 para entender o porque isso ocorreu e sobre o meu pedido. Foi informado um prazo para postagem, que não foi cumprido por motivo de "chuva muito forte". Novamente a loja foi bloqueada e o pedido foi estornado pela elo7. Conversei com o vendedor pelo whats pois minha unica intenção era receber os itens. Paguei novamente pela shopee com a promessa de assim que você pagar eu envio. Pago no dia 21 e algumas mensagens sem resposta porque como o vendedor mesmo diz ele é humano não maquina mas se esquece que está ganhando dinheiro com um dia importante das pessoas e deveria ter o mínimo de empatia. Fui informada de que o item tinha sido postado mas de acordo com o proprio site assim que o item é retirado é gerado um código de rastreio e o que pode demorar para atualizar é o status do rastreio do pedido. Pedi o cancelamento que foi negado e quando eu disse claramente para eles que se eles não conseguem atender o cliente, que cancelassem o pedido e que eu não deveria ter confiado neles, fui bloqueada e tive meu pedido cancelado "pela minha atitude"
vocês deveriam ter vergonha e não culpar o cliente pela falta de profissionalismo de vocês.
já estou esperando sua resposta sem educação, como você faz com seus clientes. lidar com o publico não é fácil mas só quem foi enrolado por vocês sabe o quanto paciencia tem limite.

1. Amore Mio - Conviteria

   27/10/2022

   

   Foi enrrolado por nós? Depois que avisei via WPP que seu pedido tinha sido posado você foi e cancelou a compra, sorte nossa que podemos suspender a entrega rs <3 Se não iria receber as caixas e o valor de estorno <3 Obrigado pela avaliação