Estela Aoki deixou uma avaliação sobre a loja Vira Arte Personalizadas para Copo Térmico Cuia em Aço Inox Personalizado.
Péssima qualidade da gravação. Q decepção! Foram tão atenciosos, eu não teria coragem de enviar um produto assim. Queimou a marca.
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Olá! Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva e agradecemos por nos relatar isso.
Nosso compromisso sempre foi oferecer produtos personalizados com qualidade, atenção aos detalhes e bom atendimento, por isso ficamos realmente surpresos com o ocorrido.
Levamos esse tipo de feedback muito a sério, pois prezamos pela excelência na gravação, acabamento e personalização dos nossos produtos. Nosso time está à disposição para entender melhor o que aconteceu e buscar uma solução justa, seja por meio de ajuste, troca ou outro atendimento adequado.
Prezamos pela transparência e pelo respeito com cada cliente, e jamais temos a intenção de entregar algo que não represente o padrão de qualidade da nossa marca.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo chat do Elo7 para que possamos resolver da melhor forma possível.
Seu retorno é importante para melhorarmos continuamente nossos processos.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e seguimos à disposição.
Equipe Vira Arte Personalizadas
