Julie Ane Gava deixou uma avaliação sobre a loja Arte e Criação para Saquinhos papel kraft para lembrancinhas tema dinotrux.
A arte é linda, porém não respondem direito no chat da Elo (tive que chamar no WhatsApp para conseguir conversar com eles) e também não chegou a tempo, então acabei nem utilizando o que pedi. Quando foi chegando perto da data perguntei 2 vezes se chegaria a tempo e não me responderam, então chamei pelo WhatsApp e responderam dizendo que como eu demorei para aprovar a arte (não demorei para aprovar, só pedi que por favor fizessem como estava na foto, aí como respondi na sexta, provavelmente passou-se sábado e domingo e aí já não chegaria na data solicitada), mas até aí tudo bem porque as vezes eu errei em não especificar direito como queria, então compreendi. E então disseram que eu teria que enviar o dinheiro do Sedex para mandar através do Sedex. Aceitei e o antendente me passou a conta sem enviar o cpf e isso já era de tardezinha, não consegui realizar a transferência sem o cpf e quando solicitei no outro dia e atendente ou dono não sei, me respondeu “não enviou ainda???” em tremenda grosseria. Depois quando eu reclamei do mal atendimento através do chat da Elo ele disse que eu estava equivocada e certamente falando de outra pessoa. Zero preocupação com cliente, graças a Deus encontrei outra loja que conseguiu me ajudar e sinceramente essa foi a única experiência ruim que tive aqui na Elo. Não teria sido um problema se houvesse pelo menos interesse em entender quando falei do atendimento ruim através do chat. Mas enfim, espero que haja mais preocupação com os próximos clientes.
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Que Deus te ilumine!!!!
