Ariane Camila Araujo Jacomini deixou uma avaliação sobre a loja Mundo Mágico Papeis para Centro de Mesa G | Caixa Sextavada - Mickey.
Desaminada. Total.Ver detalhes da avaliação
A empresa demonstra um nível inadmissível de desorganização e despreparo. Mesmo com a compra realizada com um mês de antecedência, a entrega foi atrasada, evidenciando total falta de compromisso.
Ainda assim, dei uma segunda chance. Expliquei que se tratavam de dois aniversários e que poderiam utilizar a embalagem de uma festa em outra, justamente para facilitar o processo. A resposta foi o total descaso ? não houve o mínimo esforço, consideração ou respeito.
Para tentar corrigir um erro que foi exclusivamente da empresa, fui orientada a realizar um PIX adicional para alteração do frete para Sedex 10. O pagamento foi feito imediatamente, porém o problema permaneceu, deixando claro que a empresa apenas se preocupa em receber, não em resolver.
Além disso, adquiri itens avulsos pela plataforma Elo7, que também foram entregues fora do prazo, comprovando que o descaso é recorrente e sistemático.
Estou tentando, sem qualquer retorno, o estorno dos três PIX realizados, bem como do valor pago pelos produtos. A postura da empresa é irresponsável, antiética e desrespeitosa com o consumidor.
Pensei muito antes de escrever esta avaliação, mas a experiência foi humilhante e frustrante. Cheguei a suplicar, explicando que era a festa de uma criança de 10 anos, e nem isso sensibilizou. Fica evidente que, para essa empresa, o dinheiro vale mais do que o cliente.
Não recomendo em hipótese alguma. Empresa totalmente despreparada, insensível e indigna de confiança.
