sara maria da silva deixou uma avaliação sobre a loja KING FESTAS para Mochilinha Personalizada Moana.
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!Ver detalhes da avaliação
Só me fez perder tempo, dinheiro e paciência.
Fiz o pedido de 14 de março. No final de março enviei mensagem para a loja preocupada porque nao vi avanço na barra de status e o aniversário seria dia 06 de abril. O vendedor respondeu que não chegaria a tempo por eu ter escolhido a modalidade de entrega normal. Mudei a data da festa para dia 10 de abril, ainda assim o vendedor insistiu que só chegaria na data se eu pagasse a direferença do valor via pix para mudar a modalidade de entrega para Sedex. Como eu queria muito o material, fiz o que ele pediu. Ainda assim passaram os dias e nada, mandei várias mensagens e a resposta era que o material era produzido em meia hora e que seria enviado a tempo, e minha preocupação só aumentando, querendo deixar tudo pronto para a festa e nada das mochilinhas chegarem. Dia 08 de abril solicitei o código de rastreio, já com medo de não chegar até dia 10. Ele me enviou um código, fiquei ligeiramente aliviada mas ao pesquisar no site dos Correios dizia que foi emitido o selo mas que estava aguardo postagem do remetente. Notei também que ele retirou todos os produtos do catálogo da loja que fica na página elo7, inclusive a mochilinha da Moana que comprei. Achei tudo isso muito estranho e percebi que estava sendo enganada.
Fiquei muito chateada e solicitei o cancelamento, e estorno dos valores que paguei pelo produto e pela diferença para mandar via sedex, e a reposta do vendedor foi que não iria ter estorno pois já tinha enviado, que eu recebesse e se não quisesse enviasse devolta. Enviar o que, se o produto nunca chegou?
A festa foi hoje e não consegui substituir o material nem fui reembolsada ainda.
Seria mais honesto dizer que não conseguiria cumprir com o prazo, que assim eu teria tempo de providenciar outro material.
