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Políticas da loja

- O prazo para produção é de até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento e a postagem será feita no dia seguinte deste prazo. Nos esforçamos para produzir e postar o mais breve possível. - Quem desejar personalização, a arte é enviada em até 2 dias úteis apos aprovação do pagamento. E o prazo de produção começará a contar após aprovação da mesma por parte do cliente. - Qual o prazo para eu receber o produto? Você deve somar o prazo de produção da loja + prazo de entrega dos correios. - O código de rastreio dos correios será enviado logo após a postagem. Leva alguns minutos para aparecer no sistema dos correios. Confie, já foi postado ;) - A loja não se responsabiliza por atrasos na entrega por conta dos correios; geralmente eles cumprem o prazo que aparece na hora da compra. - Pedidos permanecerão em aberto por até 72 horas aguardando pagamento, após esse período ele será cancelado para que não haja cobrança de comissões do Elo7 para com o vendedor, mas os mesmos poderão ser reativados a qualquer momento; - Trocas e Devoluções Asseguramos aos clientes o direito à troca de produtos, desde que sejam observados os procedimentos da Política de Troca e Devolução. A loja FRETE GRÁTIS tem 30 (trinta) dias corridos para resolver uma ocorrência de troca, a contar da data da devolução do seu produto. Procedimentos para troca: Você tem até 7 dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre defeito. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação. A garantia não é válida para problemas ocorridos com produto no momento da instalação, como mal uso ou arranhões e cortes. O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Com frete por responsabilidade do Cliente. ____________________________________ Por favor, tendo alguma dúvida, entre em contato.