Camilla Saldanha deixou uma avaliação sobre a loja FIJISMAT PRODUTOS PERSONALIZADOS para Taça de champagne jateada.
**** NAOO RECOMENDOOOO****
Comprei duas tacas jateadas de areia para o meu casamento, elas chegaram 05 dias depois do acordado, isso porque a forma de entrega paga foi por SEDEX...
Alem disso, pedi para que a taca viesse com o meu nome e o nome do meu noivo e um coracao no meio, acabo de receber a taca e o coracao do meio nada mais e que o simbolo de internet um tres com acento circunflexo assim --- <3 ---- Estou muito decepcionada com a falta de carinho com a mercadoria, ainda mais por se tratar de tacas para um evento tao importante.
Vou tentar ser ressarcida do dinhiero, pela falta de qualidade e respeito com o comprador
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Boa tarde.
Veja sua mensagem do dia 08/12/2014:
08/12/2014 16:36:52
Camilla Saldanha
Não sei porque mas não consigo diminuir a quantidade.
Conforme falamos, seriam duas taças personalizadas, dessa forma
Camilla
<3
Thiago
Jamais faríamos um trabalho que fosse ao contrário ao solicitado pelo cliente.
Vc pode ver todas as nossas avaliações, que se faz contrária a sua.
Estamos há 6 anos no mercado e jamais descumprimos com o prometido ao cliente.
Vc nos pediu que fosse enviado por sedex, pois precisava delas para o dia 18/12, conforme todas as suas mensagens registradas em nossa loja. Foi enviada no dia 15/12 com o prazo de entrega de 1 dia útil. Não temos como administrar o trabalho dos correios. Colocamos dentro do prazo e não temos culpa por isso.
Abrimos e ocorrências nos correios, conforme sua solicitação e nossa preocupação.
Entregamos as taças antes do prazo estipulado por nós que são de 7 à 10 dias úteis.
Cumprimos e fizemos de acordo com tudo que foi fechado no seu pedido.
Informamos que temos tudo registrado desde a sua 1ª mensagem.
Tivemos todo o cuidado para fazer de acordo com o que vc pediu. Portanto, não condiz com a realidade vc afirmar que foi falta de carinho. Se vc quer o ressarcimento de seu pedido pela demora, peça as correios, pois a falha foi deles.
Com relação a personalização, lamento, mas temos registrado a forma que vc solicitou as suas taças, que foi exatamente da forma que fizemos.
Não somos irresponsáveis a ponto de fazermos qualquer coisa, embrulharmos e enviarmos.
Acima de tudo, somos profissionais.
Nosso respeito e responsabilidade faz parte do nosso profissionalismo.
Peço que a sua próxima compra com qualquer outro vendedor, seja feita de forma clara e específica.
Leia todas as suas mensagens e verá que temos razão.
Att,
Fátima
