Caroline Florentino deixou uma avaliação sobre a loja Luchell para Kit Massinha e Moldes Carros Disney.
Chegou certinho, dentro do prazo, super bem embalado e bem feito. Gostei muito e super recomendo.Ver detalhes da avaliação
Chegou certinho, dentro do prazo, super bem embalado e bem feito. Gostei muito e super recomendo.Ver detalhes da avaliação
O prazo de entrega combinado foi de 10 dias uteis, sendo assim seria postado no dia 03/06, um dia antes da data foi dito que seria postado na data combinada, no entanto somente no dia 09/06 recebi informações sobre o meu pedido, que atrasaria, foram postados no dia 09/06 anoite, por isso demorou para chegar no correio e como se não bastasse, apesar de pagar um sedex mais caro para chegar logo, tive que ir retirar no correio. Fiquei muito chateada com o atendimento, demorei para ter informações sobre o atraso do meu pedido, sem contar que na foto e na arte não mostra, mas no convite imprimiram a própria propaganda da loja na parte de trás que eu achei muito feio, além de que eu não fiquei satisfeita para fazer propaganda da loja no meu convite de casamento
Olá Caroline , Boa Tarde querida ,
Recebemos a autorização do pagamento de seu pedido no dia 1106 após ás 17:30 hs ( horário de atendimento) , lhe enviamos a amostra da arte no dia 16/06 , conforme o prazo de 3 dias úteis . Você solicitou alteração da mesma no dia 19/06 lhe enviamos a alteração no prazo de 24 horas , ou seja no dia 20/06. A mesma foi aprovada no dia 20/06, sendo assim o prazo de envio era dia 04/06 , postamos os mesmos no dia 09/06. Houve realmente um atraso de nossa parte , mas havíamos lhe informado que tivemos um imprevisto com a revisão das maquinhas que ocasionou no atraso do lote daquela semana , lhe pedimos desculpas e você autorizou continuarmos com o processo de confecção dos seus convites ! Entenda que em nenhum momento negamos a você o fato do atraso do pedido , lhe posicionamos o que estava acontecendo , assim como fizemos com todos os clientes do mesmo lote de entrega . Não somos Negligentes levamos nosso trabalho muito a serio , mas estamos sujeitos, como a todos, a lhe dar com imprevistos . Com relação a entrega postamos em sedex , infelizmente não podemos nos responsabilizar por restrições de entregas em determinadas áreas , foge de nossa alçada é caso direto com a empresa dos correios. Identificamos todos os nossos produtos com nome de nossa empresa, isso não é propaganda , se chama logomarca , serve para proteger os direitos autorais do fabricante , e a medida do nome é 1,5cm ( minimo ).
Temos em nossa loja até o momento cerca de 190 avaliações e todas positivas, infelizmente é impossível agradar a todos . Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado a você , mas leve em consideração o nosso ponto de vista .
Att,
Bianca
Acabou de chegar meu pedido, demorou um pouquinho pois na primeira tentativa do correio não havia ninguém em casa, veio tudo certinho bem embalado do jeitinho que eu esperava, fiquei contente e aliviada de receber tudo dentro do combinado :DVer detalhes da avaliação