Priscila lara deixou uma avaliação sobre a loja Festa Urbana para Sacolinha Personalizada Roblox.
Não recomendo, não atende no prazo que coloca! Falta de respeito com consumidor!
Meu filho ficou muito chateado pq tive que improvisar! Um absurdo!
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Olá, Priscila Lara .
Sentimos muito pela sua insatisfação e compreendemos a frustração causada por contratempos próximos à data do evento.
Gostaríamos apenas de esclarecer que seu pedido foi realizado no dia 05/05/2025 e estava pronto para envio dentro do prazo estabelecido. No entanto, enfrentamos um problema técnico no sistema do Elo7 na emissão das etiquetas dos Correios, o que impediu a postagem no dia planejado. Esse problema foi generalizado e comunicado oficialmente pela plataforma.
Informamos prontamente a situação e, mesmo com esse imprevisto, o envio seria realizado via Sedex no dia 14/05, o que permitiria a chegada dentro do prazo para a festa, marcada para o dia 17/05 (sábado).
A decisão de cancelar o pedido no dia 13/05, às 12h, partiu da senhora, antes mesmo do prazo final de postagem. Respeitamos sua escolha, embora já estivéssemos com tudo pronto para envio.
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno e reforçamos nosso compromisso com o bom atendimento e transparência. Seguimos sempre trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações assim se repitam.
