Isadora Lemes deixou uma avaliação sobre a loja Encanto de Fios para Painel de Macramê - Harmonia.
Não recebi nas cores que solicitei.
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Gostaríamos de pedir desculpas pelo envio das cores incorretas no seu pedido. Entendemos a importância de receber o produto conforme solicitado e lamentamos o inconveniente que isso possa ter causado.
Já estamos providenciando a troca, e informamos que o pedido será enviado pela transportadora até segunda-feira. No prazo máximo de 10 dias úteis, você estará com o produto correto em mãos.
Além disso, providenciaremos a etiqueta de devolução para que você possa nos enviar de volta o produto incorreto. Em breve, entraremos em contato com mais detalhes sobre como proceder.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
