Patrícia Echenique deixou uma avaliação sobre a loja Zaya Estúdio Criativo para 25 Personalizados Barbie.
Pedido conforme solicitado, entrega dentro do prazoVer detalhes da avaliação
Pedido conforme solicitado, entrega dentro do prazoVer detalhes da avaliação
Pedido conforme anunciado. Entrega rápida.
Muito obrigada pela confiança!
Pedido conforme anunciado, entrega rápidaVer detalhes da avaliação
Pedido conforme combinado, entrega rápidaVer detalhes da avaliação
Produto conforme combinado. Entrega rápida.
Patrícia, muito obrigada pela sua avaliação
Ao iniciar conversa com a loja perguntei especificamente se tinham o produto na cor rosa. A vendedora respondeu que sim. Só optei pela compra nessa loja porque me garantiu que tinham na cor rosa e me enviou a personalizacao nesta cor. Antes de pagar perguntei novamente se seria na cor rosa. Novamente a loja garantiu que sim. Ao receber, vieram todos na cor branca. Ao questionar a loja a resposta foi que a cor rosa havia acabado entao fizeram no branco mas esqueceram de me avisar. Disse que o mesmo problema havia acontecido com outros compradores tambem, como se fosse absolutamente normal. Quando questionei como poderia solucionar o problema me respondeu que me daria um bonus na minha proxima compra. Obviamente nao farei outra compra na loja pois nao recebi o produto que comprei. Agiu de má fé ao enviar o produto em outra cor, sabendo que se me avisasse eu cancelaria a compra. Nâo indico pra ninguém!Ver detalhes da avaliação
entregue no prazo.Ver detalhes da avaliação
Personalização conforme combinado, entregue no prazo, porém cor bastante desbotada.Ver detalhes da avaliação
entregue no prazo e pedido conforme combinadoVer detalhes da avaliação
Vendedor fez a arte conforme combinado e o o envio foi rápido. Entretanto o frasco de bolha de sabão vem VAZIO e o produto LACRADO, impedindo o cliente de encher o frasco em casa sem estragar. Após o ocorrido vi que já havia outras reclamações pelo mesmo motivo e questionei o vendedor que não se importou com o fato dizendo que o número de reclamações era menor que o de clientes satisfeitos. Sugeri que ele colocasse claramente na descrição do produto o que disse na mensagem APÓS minha reclamação: Frasco vai VAZIO devido ao transporte. Também seria útil que ele deixasse a possibilidade de enviar os saquinhos e o rótulo sem grampear para que o próprio cliente pudesse encher o frasco em casa. O que não faz sentido algum é dar um brinde de festa infantil com um frasco de bolha de sabão vazio! Até o momento o vendedor não fez nenhuma modificação no anúncio, o que poderia evitar novos clientes insatisfeitos.
A descrição do anuncio é bem clara e em momento algum diz que o produto contem liquido. Os clientes que desejam que os kits vá aberto enviam uma mensagem assim que fazem a compra solicitando que os mesmos não sejam lacrados, e assim enviamos conforme o cliente solicita o que não foi o seu caso.
Vendedora responde rápido e atendeu todas as minhas solicitações. A vela ficou linda e foi enviada rápido. Recomendo!
Fico feliz que gostou do meu trabalho Patrícia, muito obrigada Deus abençoe!!!
Pedido conforme combinado. Entrega rápida.Ver detalhes da avaliação