Arethuza Lorraine Morais Vieira deixou uma avaliação sobre a loja Loja Lucases para Capa Capinha Celular Taylor Swift Case.
Minha avaliação negativa de deve ao ATENDIMENTO AO COMPRADOR. Todas as vezes que necessitei retirar dúvidas no chat não responderam em tempo hábil. Nem quando estava tentando fazer a compra. Pedem 1 dia para enviar o pedido,mas não te avisam que são 24h para te atenderem,mais 24h para te responderem, mais 24h para falarem que vc pode enviar foto e mais 24h para responderem se a foto tem boa qualidade. Após todos esses trâmites ( que já ultrapassaram as 24h iniciais) o envio pelo correio foi de 8 dias úteis e não 6 . Ah, para piorar, enviaram capinha errada junto com a minha. Viram que erraram no meu envio e mandaram a capinha que era presente de natal de minha filha pelo transporte mais rápido e caro,só que a minha capinha não veio. Resumindo :PESSIMOS ATENDIMENTO E LOGÍSTICA. Tive que acionar o SERVIÇO DE ATENDIMENTO ELO 7 o tempo todo. Não recomendo a loja devido todos esses problemas. Ah,li também outras avaliações negativas e a loja não gosta ,mas é a verdade.Qualidade do produto é boa. Devem mudar o que prometem e devem ser mais eficientes no bate papo.
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OLá Arethuza, boa noite, tudo bem?
Vimos que o seu pedido foi enviado com uma capa faltante e prontamente enviamos por outro método de envio mais caro (pago pos nós) e inclusive essa capa chegou MAIS RAPIDO do que a enviada anteriormente aqui, peço por gentileza que verifique a sua avaliação pois voê recebeu sim a sua capa, ambas as capas chegaram certinho, conforme mostra o rastreio do seu pedido, e antes do natal, que era o que queria. =]
Tenha um excelente fim de ano
