Ariane de Fátima Vidal deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Patily para Necessaire Box Rose.
Infelizmente a comunicação não foi das melhores.
-
Prezada Ariane,
Sinto muito por sua insatisfação com o atendimento, embora eu tenha feito de tudo para te ajudar. Seu pedido foi feito com um prazo menor do que o indicado na loja, e mesmo assim, priorizei sua encomenda, adiantei a produção e te orientei sobre a melhor forma de envio para que chegasse a tempo da sua data.
Trabalho sozinha e, nesse período, precisei focar na produção para conseguir cumprir com esse esforço extra ? o que infelizmente comprometeu minha disponibilidade para responder mensagens repetitivas no mesmo dia. A peça foi feita com todo o cuidado e carinho, e chegou conforme o combinado.
Lamento que esse esforço não tenha sido reconhecido em sua avaliação, mas sigo à disposição caso precise no futuro ? sempre dentro dos prazos e condições descritos na loja, vale sempre a pena LER a descrição do produto antes de realizar a compra afim de evitar esse tipo de situação.
