1. Prazo de Produção e Postagem * Nossos produtos são feitos à mão com todo carinho e dedicação. * O prazo de produção é de 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. * Importante: O prazo total de entrega é a soma do nosso tempo de produção (10 dias úteis) + o prazo de entrega dos Correios/Transportadora. 2. Frete e Entrega * O frete é de responsabilidade do comprador e calculado automaticamente no carrinho. * Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto. Em caso de dados incorretos ou ausência de pessoa para receber, o custo do reenvio será por conta do comprador. 3. Trocas e Devoluções * Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução (exceto para produtos personalizados que não apresentem defeito). * Produtos Personalizados: Itens feitos sob encomenda com nomes, cores ou temas específicos só serão trocados em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte do ateliê. 4. Garantia * Garantimos a qualidade de nossas peças contra defeitos de fabricação. * Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente com uma foto do item para resolvermos o mais rápido possível. 5. Atendimento * Respondemos às mensagens e dúvidas em até 24 horas úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução