Políticas da loja
1. Prazo de Produção e Postagem
* Nossos produtos são feitos à mão com todo carinho e dedicação.
* O prazo de produção é de 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
* Importante: O prazo total de entrega é a soma do nosso tempo de produção (10 dias úteis) + o prazo de entrega dos Correios/Transportadora.
2. Frete e Entrega
* O frete é de responsabilidade do comprador e calculado automaticamente no carrinho.
* Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto. Em caso de dados incorretos ou ausência de pessoa para receber, o custo do reenvio será por conta do comprador.
3. Trocas e Devoluções
* Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução (exceto para produtos personalizados que não apresentem defeito).
* Produtos Personalizados: Itens feitos sob encomenda com nomes, cores ou temas específicos só serão trocados em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte do ateliê.
4. Garantia
* Garantimos a qualidade de nossas peças contra defeitos de fabricação.
* Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente com uma foto do item para resolvermos o mais rápido possível.
5. Atendimento
* Respondemos às mensagens e dúvidas em até 24 horas úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê da Fabyb
SobrePolíticas da loja
1. Prazo de Produção e Postagem * Nossos produtos são feitos à mão com todo carinho e dedicação. * O prazo de produção é de 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. * Importante: O prazo total de entrega é a soma do nosso tempo de produção (10 dias úteis) + o prazo de entrega dos Correios/Transportadora. 2. Frete e Entrega * O frete é de responsabilidade do comprador e calculado automaticamente no carrinho. * Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto. Em caso de dados incorretos ou ausência de pessoa para receber, o custo do reenvio será por conta do comprador. 3. Trocas e Devoluções * Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução (exceto para produtos personalizados que não apresentem defeito). * Produtos Personalizados: Itens feitos sob encomenda com nomes, cores ou temas específicos só serão trocados em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte do ateliê. 4. Garantia * Garantimos a qualidade de nossas peças contra defeitos de fabricação. * Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente com uma foto do item para resolvermos o mais rápido possível. 5. Atendimento * Respondemos às mensagens e dúvidas em até 24 horas úteis.
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