Gostei! Parabéns!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (963)
excluido_Pomposa Papeliê
Petrópolis - RJDesde 2013
Recebi tudo em ordem, tudo muito bem feito e com ótimo acabamento.Ver detalhes da avaliação
A vendedora teve um problema mas explicou tudo, entrou em contato e resolveu tudo de uma maneira muito surpreendente. Foi um problema mínimo, mas a postura honesta da mesma agregou valor ao atendimento! Desejamos muito sucesso, suas peças são definitivamente muito diferenciadas... muito obrigada
AmamosVer detalhes da avaliação
Um detalhe muito bonito e super útil, amamos tudo!
Muito bom produto,Ver detalhes da avaliação
confirmo os produtos de excelência que já havia visto aqui.
Melhores do que o esperado
Uma gracinha essa caixinha. minha filha amou essa!Ver detalhes da avaliação
Gostamos muito da experiência, as caixas são muito bonitas e bem feitas. Acabamento impecável e a vendedora nos deu total atenção respondendo todas as dúvidas prontamente e dando satisfações de todo o passo a passo. Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Produto muito bonito e muito bem feito. rico em detalhesVer detalhes da avaliação
Vendedora muito atenciosa e honesta,Ver detalhes da avaliação
nos avisou sobre imprevistos com muita clareza e resolveu tudo.
Nos entregou os produtos mais bonitos entre todos os que encomendamos para a nossa filha
No dia 19/04/2017 realizei a compra de alguns apliques da torre eiffel que seriam utilizados nas lembrancinhas do meu aniversário, o prazo dado a mim foi de 30 dias úteis para produção e a informação de que o produto seria enviado por sedex, serviço pelo qual inclusive já havia pago. No dia 23/05/2017 enviei uma msg perguntando como poderia saber o status do meu pedido e recebi no dia seguinte a resposta com um tom sarcástico dizendo que o meu pedido estava em confecção e que estariam enviando minhas torres (apliques) dentro do prazo estabelecido, no conteúdo da msg inclusive constavam risos virtuais (rsrsrs), que sinceramente não entendi o pq, uma vez que não havia contado nenhuma piada, para não gerar um estresse desnecessário preferi abstrair o que estava lendo e segui no aguardo. No dia 05/06/2017 enviei nova msg questionando mais uma vez sobre o status do meu pedido e se havia algum código de rastreio pelos correios haja vista que o prazo para confecção havia terminado no dia 02/06/2017 pois, bem meu evento ocorreu no último sábado 10/06/2017 e meu pedido não chegou nem tão pouco recebi uma resposta, um sinal... nada, absolutamente NADA.
Na madrugada de hoje recebo enfim uma msg perguntando quando será a minha "festinha" e explicando que o prazo não fora cumprido por conta de problemas de saúde e me pedindo nova chance para o envio do produto que nesta altura não tem mais serventia alguma para mim. Entendo que todos nós estamos vulneráveis a ter imprevistos mas, eu como cliente não posso ser penalizada por isso, existiu um investimento, um planejamento por trás do meu pedido e tudo foi por água abaixo me gerando inclusive transtorno e um novo gasto inesperado pois, tive que de última hora substituir a lembrancinha anteriormente idealizada. Como cliente estou me sentindo lesada e decepcionada. Essa foi a primeira e última compra com vcs.
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Olá Raphaela, Muito obrigada pela avaliação e desculpe pelos transtornos causados, Conforme lhe expliquei por mensagem, assim como foi lançado um comunicado dentro da lojinha para todos os outros clientes, nós realmente tivemos um problema bem complicado de ser superado. Infelizmente esse problema nos gerou esse atraso e impossibilidade de comunicação. Nós de forma alguma entramos em qualquer mérito dentro dessa situação e por isso entramos pessoalmente em contato com cada um de nossos clientes para comunicar o que havia acontecido assim como garantir que tudo desse certo em seus eventos. Infelizmente não sabíamos a a sua data, não tivemos acesso a essa informação e infelizmente tivemos esse problema, conforme explicado pelas mensagens. Seu reembolso acaba de ser feito integralmente. Também gostaria de esclarecer que em momento algum usamos sarcasmo para responder qualquer cliente. Pelo contrário, tentamos parecer sempre simpáticos, carinhosos e alegres, sinto muito se lhe ofendeu de alguma forma, não foi a intenção! A intenção como dito, foi contrária a isso.
Salientamos mais uma vez que reconhecemos humildemente o erro com esse pequeno atraso que acabou gerando um grande transtorno, salientamos que estamos trabalhando com uma equipe e toda dedicação para que isso jamais volte a acontecer aqui na Pomposa Papeliê. Esse não é o nosso perfil, tão pouco nosso objetivo.
Os itens chegaram em cima do laço (ufa!!), mas chegaram carinhosamente embalados e feitos no maior capricho. Parabéns pela delicadeza do seu trabalho! :)Ver detalhes da avaliação
Produtos bonitosVer detalhes da avaliação
Ótima. Houve atraso no prazo combinado inicialmente, mas foi tudo resolvido com muita atenção e rapidez. Todas as minhas msg eram respondidas. O trabalho ficou impecável. Simplesmente lindo. Não tenho qualquer queixa.Ver detalhes da avaliação
O produto não chegou no prazo, devido aos problemas que a vendedora teve, foi estressante, mas no final deu tudo certo ... As letrinhas são lindas, de muito bom gosto, um belo trabalho.
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Fico muito feliz por você estar satisfeita com as letrinhas em mãos Ana, foi um prazer lhe atender.
E agradeço muito pela paciência na resolução da entrega das suas letrinhas! Estamos aqui para prestar um bom serviço, porém também estamos aqui para sempre resolver tudo da melhor maneira possível e dar sempre todo suporte que for necessário. Obrigada por tudo e muitas felicidades para vocês!
Lindos!Ver detalhes da avaliação
O produto é lindo e chegou em perfeito estado. Vendedora super atenciosa e zelosa até a entrega do produto. Super recomendo.Ver detalhes da avaliação
Super recomendo! Atenciosa e extremamente profissional.Ver detalhes da avaliação
As letrinhas são lindíssimas.
Tudo lindo com muito capricho!Ver detalhes da avaliação
Obrigada Priscila,Ver detalhes da avaliação
Estaremos em breve com uma parceria muito boa novamente.
Gostei muito do seu trabalho e fico feliz em poder recomendar!
Seus produtos são os mais belos que encontrei e gostei muito do atendimento e suporte. Saliento mais uma vez, a experiência foi muito boa. Obrigada por toda dedicação, as peças fizeram diferença no aniversário da Juju
lindo, perfeitoVer detalhes da avaliação
Excelente! Lindo!Ver detalhes da avaliação
Gostamos muito de tudo
A loja sempre se posicionou de forma correta, prestativa e atenciosa
