Boa tarde Iná. Já tentei sem sucesso falar com vc através do telefone 920002483 que consta como seu no ELO7.
Recebi ontem a caipira mas com tamanhos diferentes do informado com vc. O tamanho que vcs mandaram não é de 14 anos. Aliás o tamanho é menor até do que a de 12 anos. As medidas estão entre os tamanhos de 8 e 10 anos, exceto a altura da sai qu é menor ainda do que o tamanho de 8 anos.Para vc ter uma idéia o comprimento total da caipira informada por vc para 14 anos é de 89 cm (35+54). A que recebi tem 77 cm ou seja 12 cm a menos!!!!!!!!!Além do mais é totalmente diferente da caipira que está na foto. Não tem as rendas nos babados da sai e na manga como está na foto. Ao invés disso colocaram um tule de forro horroroso que ainda incomoda a criança. Minha filha tem horror a tule e é lógico que tule não é renda. E mais só colocara, os lacinhos na parte da frente e tanto estes como os da manga são de fita muito estreita e pequenos, nada comparado com a foto. Na foto no meio do laço há ainda um aplique. Nas que enviaram não há nada. As fitas nas beiradas dos babados tb são muito diferentes, bem estreitas se comparadas às fitas da foto, ou seja utilizaram produtos de qualidade e preço inferior aos que estão na foto, além de enviar um tamanho muito menor do que o que comprei de 14 anos.A festa na escola da minha filha é no sábado e no domingo ela tem a festa da antiga creche. Amanhã teria uma pessoa para costumizar a caipira para a qual já adquiri chapeuzinhos de palha, fitas de vários tamanhos, laços, apliques de flores, etc, froufrous.Fico no aguardo para saber como vão solucionar o problema de terem entregue produto em tamanho diferente e qualidade nada comparada à foto que está divulgada no ELO7.Como não consegui falar com vcs pelo telefone que está divulgado vou fazer a reclamação oficialmente para ver se me fornecem outro telefone já que vcs demoram muito a ler as mensagens postadas aqui. Fico no aguardo. Grata.
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Boa noite Telma! Lamentamos muito pelo transtorno, vou notificar essa situação gravíssima para a produção pois isso não pode acontecer. Alguma coisa deve ter acontecido, pois por mais urgente que seja um pedido, não pode sair desta forma como você descreve.
O que podemos fazer é a devolução. No caso, você devolve o vestido e faremos o reembolso para você, pois agora não tem mais tempo de enviar um novo pois você vai usar neste final de semana. Vamos manter contato pela pagina do seu pedido para resolvermos da melhor forma, ta ok?
