O produto atendeu as expectativas.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (549)
excluido_sm
Jacareí - SPDesde 2012
NÃO SEI COMO MAS MUDARAM O MEU TIPO DE AVALIAÇÃO, DE NEGATIVA PARA POSITIVA, ENTÃO ESTOU REFAZENDO:
Até tentei comprar, mas depois de mais de 10 dias não consegui contato com o vendedor e ainda estou com medo de debitar do meu cartão sendo que cancelei o produto. Até pelo site da loja tentei contato e nada. Esse vendedor deveria sair do site, não funciona :(
COMPRA EM 20/03/14 E HOJE 07/04/14 AINDA NÃO FOI RESOLVIDO!
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Olá Vivan,
Boa tarde,
Nós encaminhamos o seu email ao elo7 copiando você na mensagem para que não mais seja questionado nossa idoniedade diante do problema oferecido pelo elo7 e não por nós da Santa Mocinha Acessórios.
Respondemos sua avaliação anterior explicando o ocorrido e foi o elo7 quem apagou a avaliação e não nós, eles quem gerenciam as avaliações conforme expliquei no email enviado á você.
Sobre seu pagamento foi questionado o porque você recebeu uma confirmação de pagamento sendo que o pagamento anterior foi estornado e nós não recebemos nenhuma notificação á respeito de novos pagamentos referentes ao seu pedido, encaminhamos o anexo que nos enviou e pedimos que o site elo7 esclareça o ocorrido para nós e para você também, pois o site passou a semana passada inteira dando problemas ao acessa-lo e ao efetuar o atendimento pelo site, respondemos tanto as mensagens deixadas em seu pedido quanto á sua reclamação e avaliação, as mensagens sumiram e isso também foi questionado junto ao elo7, além de outras falhas que o site apresentou.
Torno a declarar, o reembolso do seu pedido foi efetuado no dia em que pediu, mesmo não sendo uma falha particular nossa, mesmo ainda não sabendo ao certo o porque as mensagens do pedido não haviam sido enviadas á você, efetuamos o estorno do pagamento para você e ficamos aguardando o retorno do elo7 que ainda não ocorreu, simplesmente apagaram a avaliação e a resposta que havíamos deixado, o que nos deixa indignadas tanto ou mais do que você pois é nossa reputação que está em jogo.
Aguardamos tanto como você um retorno do elo7 nos explicando o que está ocorrendo no site e o porque de tantas mensagens apagadas/perdidas sem ao menos o vendedor e o cliente estar ciente disto.
Espero que entenda que o que está ocorrendo é um problema que independe da equipe Santa Mocinha Acessórios, são problemas técnicos do elo7 (site que hospeda as lojas) e que tanto nós lojistas como vocês clientes estamos praticamente "vendidos" a
Vendedor super atencioso e produto de muita qualidade. Sem contar que veio tudo embalado com muito capricho e com um brinde fofíssimo que eu amei!!!Ver detalhes da avaliação
Vendedor super atencioso e produto de muita qualidade. Sem contar que veio tudo embalado com muito capricho e com um brinde fofíssimo que eu amei!!!Ver detalhes da avaliação
Vendedor super atencioso e produto de muita qualidade. Sem contar que veio tudo embalado com muito capricho e um brinde fofíssimo que eu amei!!!Ver detalhes da avaliação
Tudo ok! recomendo!Ver detalhes da avaliação
Gostei.Ver detalhes da avaliação
Tenho que dizer que estou mega satisfeita com a loja e ressaltar que o acabamento do produto está impecável.Ver detalhes da avaliação
Ruth Nobrega avaliou Lancheira Térmica Pequena.
Nao compro mais!
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Ola Ruth,
Bom dia,
Fico feliz que já tenha chagado e como comentei nas mensagens lamentamos muito o atraso, espero que tenha gostado da lancheira, qualquer duvida ou problema entre em contato pelo email [email protected] que ajudaremos no que for preciso.
Atenciosamente,
Santa Mocinha Acessórios.
adorei meus produtos, feitos com carinho
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Oi Janaina,
Ai que bom que ja chegou e que gostou, seja sempre bem vinda ás nossas lojas, sempre que precisar é só entrar em contato.
Atenciosamente,
Santa Mocinha Acessórios!
Patricia Alvarez avaliou Bolsinha Para Celular.
chegou rapidinho, e o produto é exatamente do jeito q aparece na foto! o acabamento é excelente e super bonito!! adorei e recomendo!!Ver detalhes da avaliação
O produto chegou hoje, entrega rápida, apresentação do produto ótima, e o produto em si nem se fala! Um graça e bem feito.Ver detalhes da avaliação
Muito Obrigada Flávia pela sua atenção, e me enviar o produto tão rápido.
Provavelmente vou voltar a fazer novas compras com você.
Mais uma vez Obrigada.
Cintia Nicolau
Demorou um pouquinho mas adorei a lancheiraVer detalhes da avaliação
Adorei o produto... e a vendedora também... Nota 10! Recomendo!!!Ver detalhes da avaliação
Fiquei muito satisfeita com minhas compras!!!!Ver detalhes da avaliação
Adorei tudo!!!!!Ver detalhes da avaliação
Fiz o pedido com a estampa 286 e me foi enviado a 194. Solicitei que receba o produto correto. Vamos ver.
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Oi Renzo,
Bom dia,
Provavelmente o seu pedido foi enviado trocado, vamos efetuar a troca da peça para você, vou te passar por email como você deverá nos enviar esta peça e assim que passar o feriado de Carnaval já envio a peça correta para você.
Atenciosamente,
Santa Mocinha Acessórios
Adorei a apresentação e a qualidade do produto.Ver detalhes da avaliação
Adorei os produtos! Muito bem feitos e delicados!Ver detalhes da avaliação
Lindo e perfeito!!!Ver detalhes da avaliação
Parabéns pelo lindo trabalho.
Abs
