ETERNAMENTE CRIANÇA

Políticas da loja

A Eternamente Criança presa pela satisfação total do cliente, tem como meta encantar a cada um, com produtos confeccionados com todo cuidado e que fique de acordo com o que foi solicitado. Os produtos são artesanais, e produzidos no Atelie Cecilia Godinho, com muito carinho e dedicação, o que faz com que cada um, torne-se único. Prazo de produção: contado em dias úteis e após a confirmação do pagamento. Frete por conta do comprador, via PAC ou SEDEX. Usamos como transportadora os Correios em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco, a entrega pode atrasar e até ser enviada para uma agência mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna. Temos o compromisso de fazer a remessa no prazo estipulado nas páginas dos produtos ou combinado por e-mail. Após a postagem do(s) produto(s) é enviado ao comprador, o código para rastreamento diretamente na página do pedido. É responsabilidade do comprador o acompanhamento de seu pedido. Em caso de retorno da encomenda por motivos de ausência do destinatário ou por endereço incorreto, o cliente terá que assumir o frete de reenvio. Sobre Trocas e Devoluções: trocas de produtos ou devoluções só serão aceitas caso o pedido tenha sido entregue em desacordo com o solicitado no pedido/email ou com defeito de fabricação. Deve ser comunicado antes e comprovado por meio de fotos. Att, Cecilia Godinho