Políticas da loja
?? Prazos de produção e envio
Nossas peças são feitas artesanalmente sob encomenda.
O prazo de produção é de até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento (esse prazo depende do modelo da peça, verifique na página de compra antes de realizar seu pedido).
O envio é feito pelos Correios ou transportadora, com código de rastreamento disponibilizado ao cliente.
?? Trocas e devoluções
Aceitamos trocas ou devoluções em caso de defeito de fabricação, respeitando o prazo legal de até 7 dias corridos após o recebimento.
Para solicitar, entre em contato informando o número do pedido e fotos do produto.
Por se tratarem de peças artesanais e personalizadas, não realizamos trocas por arrependimento ou insatisfação com características próprias do artesanato, como pequenas variações de cor, textura ou acabamento.
?? Cuidados com o produto
Evite exposição prolongada ao sol, calor intenso ou umidade excessiva.
Para limpeza, use pano seco ou levemente umedecido. Não utilize produtos abrasivos.
As peças são decorativas e devem ser manuseadas com cuidado para evitar riscos ou quebras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Estudio Artisan
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?? Prazos de produção e envio Nossas peças são feitas artesanalmente sob encomenda. O prazo de produção é de até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento (esse prazo depende do modelo da peça, verifique na página de compra antes de realizar seu pedido). O envio é feito pelos Correios ou transportadora, com código de rastreamento disponibilizado ao cliente. ?? Trocas e devoluções Aceitamos trocas ou devoluções em caso de defeito de fabricação, respeitando o prazo legal de até 7 dias corridos após o recebimento. Para solicitar, entre em contato informando o número do pedido e fotos do produto. Por se tratarem de peças artesanais e personalizadas, não realizamos trocas por arrependimento ou insatisfação com características próprias do artesanato, como pequenas variações de cor, textura ou acabamento. ?? Cuidados com o produto Evite exposição prolongada ao sol, calor intenso ou umidade excessiva. Para limpeza, use pano seco ou levemente umedecido. Não utilize produtos abrasivos. As peças são decorativas e devem ser manuseadas com cuidado para evitar riscos ou quebras.
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